Q1、 如何开通医保码？

医保码不依托于实体卡，参保人可通过国家医保服务平台App、支付宝App、微信App、“医保电子凭证”微信公众号、各合作银行App等渠道激活。

Q2、医保码全国通用吗？

医保码由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保码就医购药。

Q3、异地就医是否可以使用医保码？

参保人需要异地就医并办理了异地就医备案手续后，可以持本人医保码在就医地扫码使用，直接结算异地就医医疗费用。就医地支持医保码使用的定点医药机构数量，以就医地当地实际情况为准。

Q4、如何查看支持医保码的定点医药机构？

参保人可以在国家医保服务平台APP首页点击【定点医疗机构】进行查询。

Q5、换了手机号码怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？

参保人只要打开国家医保服务平台APP，选择首页底部菜单栏【我的】，点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。

Q6、忘记医保码的支付密码怎么办？

参保人可以通过国家医保服务平台APP来重置密码，点击首页底部菜单栏【医保码】图标，选择【修改密码】，进行人脸识别和身份验证后，就可以重置密码了。

Q7、激活医保码后，原有的实体卡还可以用吗？

实体卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保码或实体卡。

Q8、如何帮家人激活并代展其医保码？

如果家里老人和小孩去定点医疗机构就医，他们没有手机、不会操作智能手机或忘带医保卡，也可绑定医保码“亲情账户”，为其代展医保码。

参保人通过国家医保服务平台APP激活本人的医保电子凭证后，在首页底部菜单栏点击【我的】进入【个人中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可绑定家人账户。