当您购买电动车车时，应当场检验，正确调试，并有权向销售人员要求提供正确的使用方法和维护事项，提供有效的发票和保修卡及维修单位、地址、联系电话。用户应按照产品使用说明书正确操作使用。凡因制造质量原因导致发生性能故障，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关产品三包规定，由本公司统一履行三包义务。

“三包”范围：分非电器和电器。

       电动车非电器部分

    A.车架、车把一年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击，人为损坏不予“三包”）    B.减震前叉，弹簧断裂、脱出，保修半年，属人为或外力不当造成扭曲、变形等不予保修。    C.车圈接口开裂、断裂无故变形（人为除外），保修半年。    D.电镀件：车把、曲柄轮盘、轴皮、衣架、车锑等如发现镀层起泡或大面积脱落，半年内予以更换。    E.前轴、中轴（包括档、碗、轴棍）飞轮，如发现破损、碎裂，半年内予以更换。    F.抱闸内闸皮断裂，半年内予以更换。    G.内胎自购车之日起15日内发现有沙眼、漏气现象，可以更换（自行修补不予更换）；外胎在三个月内发现有开裂等质量原因的，予以更换。    H.漆件三个月内发现大面积暴层脱落予以更换。人为破坏、划伤或由于划伤造成油漆脱落的不予“三包”    I.鞍座属质量问题，保修半年。

电动车电器部分

      A.电机：发生齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂，烧毁（人为因素除外）等故障，有刷电机保修两年，无刷电机保修三年。     B.电池：在正常条件下，正确使用的电池如发生漏液、塑壳开裂，经检验容量低于额定容量的60%，保修12个月。     C.控制器：一年内发生性能故障予以保修，私自打开内部者不予“三包”。     D.充电器：外观无因外力造成的裂痕；未私自打内部、缝合贴标未被撕毁；附线完整的出现短路、断路及其它影响使用的质量问题，一年内予以保修。     E.仪表一年内发生性能故障予以保修。     F.调速把：外观无损伤，出线部位无断裂，无自行拆卸现象，失去正常调速功能或模式转换功能的视为质量问题，一年内予以保修。     G.功能开关：外观无损伤，出线部位无断裂，失去任何一项功能的（喇叭、大灯、转向）视为质量问题，一年内予以保修。     H.断电刹把：外观无损伤，出线部位无断裂，失去断电功能，视为质量问题，一年内保修。     I.（注：凡闸把断裂、转轴边断裂一律为人为或外力碰、摔、掰等伤害，非质量原因不予以保修）。     J.电源锁失灵、接触不良保修半年。     K.喇叭不响保修三个月。     L.锂离子电池、镍氢电池：充不进电、放不出电、续行里程短等，保修一年。

不属“三包”的范围

    A.用户未按“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障    B.使用、保管不当或意外事故造成损坏的。    C.用户自行改装、拆修造成损坏，以及自行分解，使故障原始状态破坏，无法进行技术鉴定和分析的故障。    D.不能出示有效凭证（有效发票、保修卡）的或卡物数据资料不符合的。    E.因不可抗拒力造成损坏的。    F.易损件、消耗件（保险管、灯泡、刹车皮、刹车线、车条、内外胎、脚蹬、橡胶套、整车塑料件等）属正常损耗品。    G.未经特约维修单位同意自行修理的费用。