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用户的价值分层，主要有两种方式：

1.通过用户的成长轨迹，根据用户的生命周期做定义：导入期-成长期-成熟期-休眠期-流失期，每个阶段对用户的运营目标都不一样。

2.根据用户的关键行为做划分，对用户进行区隔，实现用户分层。

比如说知乎这个产品中，有一部分用户会提问题，有一部分用户会回答问题，还有一部分用户是来看内容的，可能回答问题的用户是10%，提问题的用户是20%，看内容的用户是70%，这就是一个简单的用户分层。

为什么要做用户分层呢？

如果让你来做知乎的运营，假如给你100万的预算，要给10万个用户发福利，你会怎么做？平均分配是每个用户10块钱，但如果是我的话，就不会平均分配，我会拿出50万甚至更多给那10%回答问题的用户发福利，因为这些用户是为知乎真正创造价值的用户，提问的用户和看内容的用户，都是因为这些回答内容的用户而留在平台上。

所以说，做用户分层是将有限的资源分配给最有价值的用户，来实现更好的留存。