【管理】班组长需具备的七种能力 |
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2 班组长要有敏锐的观察力,不管是现场的安全生产、设备状况还是班员的精神、思想状况,都要善于发现问题、分析问题和解决问题。以高度的政治责任感和使命感,切实处理好涉及班员切身利益的热点、焦点问题,解决好生产过程中遇到的关键制约环节和难点问题,真正做到层层负责,该班组管的就要管好,该班组解决的就要解决好,自己能解决的问题绝不往上一推了之。 凝聚班组职工的能力 3 班组长不能单打独斗,当独胆英雄,而是要最大限度地把班员团结凝聚起来,使整个班组形成一股强大的合力,才能把班组打造成特别能战斗、特别能吃苦的战斗团体。这就要求班组长处理班组事务要公平 、 公正,工作安排上,要坚持原则、秉公办事,以制度为准绳,以规章为依据,不以个人好恶和感情用事。同时,要关心和帮助班员,为其解决实际困难,要关心组员的成长与进步,甘做人梯,努力为班员搭建成才的平台,唯有如此,才能得到班员的信服与认同,从而推进班组各项工作的顺利开展。 目标管理能力 4 在处理相关业务时,能够设定合理的主题、时限、数量等具体目标,不断提升员工们的参与意识,具备“做P计划→D实施→C检查→A处理”这个循环不断地工作能力。 沟通与交流能力 5 为了能够达到直接地意见沟通、必要信息的交流,班组长应该具备较强的讲话、倾听、洽谈、疏通以及说服力等相关能力。交流能力会随着工作经验以及悟性的不断提高而提高。良好的沟通协调能力能够有效减少摩擦、融洽气氛、提高员工士气,能够构筑良好的信任关系。 倾听能力 6 大部分的班组长都会遇到这样的事情,经常会有员工因为自己的待遇不公等问题找到班组长去评理 。 这时,班组长要学会真地倾听员工的倾诉 ,当他们倾诉完后,心情就会得到平静,甚至你并不用作出任何的决定就能够解决问题。因此,倾听对于班组长来讲非常重要。善于倾听有两个作用:首先能够让他人感觉到你非常谦虚;其次你能够从他们的倾诉中了解到更多的信息,便于班组长制定解决问题的办法。我们每个人都会希望受到其他人的重视、尊重,并且也都有表达自己意见的愿望。因此,善于的倾听的人自然会受到人们的尊重。 控制情绪能力 7 一个优秀的班组长应该具有较强的情绪控制能力,在领导的情绪非常糟糕的情况下,很少有下属敢去向他汇报工作,因为员工害怕领导的坏情绪会影响到对自己工作的评价,这是很正常的现象。从某种意义上来讲 , 班组长的情绪已经不再是自己的私事了,它会直接影响你的下属及其它部门的员工。同时,坏情绪还会影响自己对事物的判断和决策能力,因此,管理者还应该能够有效控制自己的情绪。 以上是我对公司企业中的班组长所需要的能力个人观点 。 初入社会这短暂的几个月里,想做好一个公司的将尾、一个班组的兵头,需要学习的地方还很多。 返回搜狐,查看更多 |
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