班组是企业最基层的组织，是组成企业最基本的“细胞”，是构筑企业的“基石”。班组长作为班组的“排头兵”和“领头雁”，既是班组成员中的“将”，也是管理人员中的“兵”，是企业各项工作重要执行者和落实者，处在联系企业和职工最关键的环节。班组管理状况直接反应企业管理水平，班组工作落实情况同时也会影响到企业发展稳定。因此，作为“兵头将尾”的班组长在企业管理发展过程中至关重要、责任重大，更是大有可为。

“用心”是班组长管理的基础

“用心”是一种态度，更是一种境界。作为一种态度，它能使我们尽力做好本职工作；作为一种境界，它能使我们着眼长远，把握未来。“用心”更是一种品质，有了这种品质，才能打造出“精品班组”。

以执行有力、闭环管理为目标，用心抓好工作落实——单从安全生产方面讲，据有关资料统计分析，90%以上故障发生在班组，其中70%多为人为因素造成的，这就清楚地告诉我们，要控制安全事故发生，关键是做好人的工作，尤其是生产班组职工和管理工作，要保证各项安全管理规定执行到位。这就要强化工作闭环、强化班组执行，保证各项工作落实到位。班组长要把用心抓好工作落实作为自己第一使命，以身作则，千方百计抓落实，保证上级安排的工作件件有回音、事事有着落。

以标准化、精细化为目标，用心抓好班组管理——标准化、精细化是现代科学管理理念。开展标准化班组建设是提高企业经济效益和管理效率的内在要求，也是提升企业管理水平的重要举措。班组长要依照各项规章制度严格把关、严格管理、严格标准、严格要求。生产现场要以“7S管理”为抓手，杜绝违章和生产资料“跑冒滴漏”，保证现场秩序井然有序，提高现场管理水平；遇到违规问题决不能充当“差不多先生”和“老好人”，要本着对企业、对职工负责的态度严守安全“红线”，要本着节约高效的原则优质完成各项工作。要把班组管理和现场管理有机结合，相互促进、相互提高，保证现场人员和工作到位、做实。

“到位”是班组长管理的关键

“到位”包括意识到位、责任到位、措施到位。人力资源专家姜博仁指出：只要你肯干，态度到位，你的高度就会相差百倍；只要你会干，行为到位，你的工作就会出类拔萃；只要你干成，工作到位，你的职务就会有高位。

不打折、不敷衍，工作要抓到位——班组作为基层的组织，工作涉及方方面面，涉及班组管理、日常工作、应急任务的等等，所有工作都不能出现遗漏。这就要求班组长统筹协调、科学管理，把所有工作抓到位，切不可顾此失彼。工作要学会抓住重点，学会“弹钢琴”，既要重点突出，也要面面俱到，决不让企业的规章制度和各项工作部署在自己班组出现打折和敷衍的现象，影响整体工作效能。

不麻木、不懈怠，思想工作要做到位——在班组思想工作管理中，班组长要做到坦诚相待、以心换心，多替他人着想，努力维护班组成员利益。在具体工作事务中，首先要做到一个“公”字，公平、公正、公开，大公无私，不搞亲疏有别、偏袒徇私。其次，要做到一个“暖”字，尊重人、关心人、理解人，用自己的真诚去感染班组成员，让班组成员体会到班组的温暖。积极与班组成员交流、沟通，及时消除班组成员在工作、生活等方面的遇到的困难，消除隔阂，努力营造一种互谅互助、合作无间的氛围。

“做实”是班组长管理的根本

“做实”就是实实在在地落实。班组作为管理中重要的执行者，要保证把企业各项工作落到实处、取得实效。

瞄准一流、规范管理，班组建设要做实——班组建设的内容非常宽泛，涵盖组织建设、制度建设、文化建设，现场管理、人员管理、物资管理等多方面，因此抓好班组管理一定要理清思路、明确方向。充分认清班组建设的重要性，不断完善绩效考核办法，保证各项工作有效落实。不断提升班组成员综合素质，及时为青年职工人传道、授业、解惑，使他们时刻保持健康向上的成长状态，不断增强班组活力。

能力提升、榜样引领，自身建设要做实——“打铁还需自身硬”，班组长作为班组的领头人，要想抓好班组管理，一定要做实自身建设，只有思想好、作风正、责任感强、技术精、懂业务、办事公，才能赢得职工的信任，不断提高班组的向心力和凝聚力，广泛凝聚班子成员的智慧和创造力，充分发挥和调动好每个人的积极性，带领班组成员完成各项生产任务，引领班组建设和班组成员共同进步。（大唐南京发电厂党委书记　王忠清）