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案例：

近发现弟弟王者荣耀充钱了，想着未成年人充值游戏能不能退，就试了试，真的退了。要注意的是一个家庭只能退款一次，要在180天内，时间久了就退不了了，所以要退的抓紧退。我最终退回来的钱比充值的少了几百，应该是扣了什么，但能追回大部分已经不错了。

具体怎么操作如下：

1、在微信里搜索腾讯客服，输入未成年人充值游戏，然后他会问你问题，你就回复父子或者母子，我一开始回的姐姐就不行。

2、她会让你填资料，你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等，就按她步骤一步步来。这些弄好之后会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系。

3、确认之后就填写剩下的材料，根据提示填，有出生医学证明下面的其他材料可以不填。

4、审核过就会把钱返到原账户。

大概就这样，我五月三十号提交的，六月一号晚上就收到退款了。遇到不明白的地方可以问我，深知知道小孩充钱后的感受，所以就写了这个，希望能帮助到更多的人

希望能够帮助到你

补充一下我知道的几点：

1、很多小伙伴评论充值的时间，在此说一下，我当时申请的时候是可以退180天内充值的金额，现在有没有变化我不知道，知道的小伙伴可以在评论里分享一下。

2、关于是不是全额退款，收到的退款和充值的金额相差了七八百的样子，具体多少我不记得了，记得当时说是小孩在游戏里买的皮肤如果送给别人了那个皮肤的钱是不退的。所以没有退全款很正常，如果金额差的不是很多的话建议就同意退款，如果相差很多的话可以尝试有异议不同意。（前提是你算出来的金额要准确，要求时间内的金额）。

如果各位有不明白的或者其他想了解的，或者更多退费问题

前往公众号：法鸷咨询

助你一臂之力！！

如果实在搞不懂，建议是找个专业人士代为处理或者指导你，免得自己费时费力都不成功。如果家里小孩在游戏里面误充的，还是要趁早追回，不要等到过了诉讼时效，再也要不回的时候再后悔。

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