近来看到越来越多的小白在购买了一线品牌的笔记本电脑之后，遇到了问题就开始在贴吧、知乎私信、笔电群询问解决方案，而不去使用其完善的售后服务，我感觉很无奈，毕竟一线品牌很大一部分的溢价在其售后服务，然而很多人却视而不见。这个现象让我感到很意外，这篇文章旨在教一下各位小白如何正确的使用笔记本的售后服务，让你的钱花的物有所值。

首先声明一下，实体店购买的笔记本并不会比网上正规渠道（如京东自营、天猫旗舰店、开正规发票的第三方卖家）购买的笔记本更有保障，因为卖家并不提供笔记本的售后服务（京东自营例外，京东支持代为售后，支持上门取货，很方便），提供售后服务的是各家厂商的售后网点。所以强烈推荐京东自营购买笔记本。

一线品牌以惠普为例，使用搜索引擎搜索惠普，可以进入惠普官网—>鼠标移到支持，接着就可以选择下一步的操作（如图1），如果说只是单纯的下载驱动以及BIOS更新或者惠普的配套软件，那么就可以选择软件与驱动程序，输入你机器的序列号（一般在笔记本背面可以找到），或者可以选择让惠普检测您的设备（如图2）。

当然这种方法可能比较复杂，我更推荐的是第二种，直接与微信售后客服联系。首先，微信搜索公众号—>惠普服务—>点击关注—>惠自助—>智能小惠问答（如图3）

进入之后会出现这样一个界面（如图4），单击点击和我聊天，进入下一步操作（如图5）。

点击添加按钮，以惠普暗影精灵系列为例，请把圈红的代码填入产品名称内。

接着点击放大镜按钮，会出现相对应的产品型号（如图7）

添加成功后点击对应笔记本型号（如图8）就可以进入咨询了。

咨询界面如图9所示，如果是需要人工客服解决，可输入人工客服进行一对一咨询。人工客服服务时间为上午9点到下午18点。

也可以直接电话咨询惠普售后，咨询电话： 400-885-6616 咨询时间：9:00—18:00。

联想微信售后也是差不多的，微信公众号搜索联想—>服务—>咨询在线客服（如图10）—>点击咨询在线客服卡片—>点击红色圆圈处进入人工客服（如图11）。

进入之后有个手机号快速登录的界面，输入手机号，发送验证码之后会进入添加设备的界面（如图12），点击+添加设备，进入到绑定笔记本界面，输入主机编号（一般在笔记本的背面，如图13所示），输入手机号和验证码完成绑定，接下来就可以开始咨询了，服务时间为上午9点到下午18点。

也可以通过电话进行咨询，咨询电话：400-990-8888 服务时间9:00—18：00。

如果是遇到硬件损坏，如无法开机、风扇异响、键盘失灵等问题，可以直接去当地的售后网点进行咨询。

联想售后网点查询网址：点我

惠普售后网点查询地址：点我

戴尔售后网点查询地址：点我

华硕售后网点查询地址：点我 不过要小心可能会坐牢（逃

最后来一个各品牌官网汇总

联想：点我

惠普：点我

戴尔：点我

神舟：点我

机械革命：点我

华硕：点我

宏碁：点我

以上就是本篇文章的全部内容了，以后遇到笔记本的软硬件问题，不需要再去私信麻烦各位大神了，因为我们的经验肯定没有笔记本厂商足，所以找厂商售后才是最正确的解决方案。最后，祝各位的笔记本不会出现任何问题，没有用到我这篇文章的机会。