“爱空间产业工人模式造成人力成本提高，所以只有缩短工期提升完工速度，才能降低成本。”一位要求匿名的互联网家装分析师告诉记者，装饰公司不养工人，而是将大部分工程分包，是装修行业长期现状。不少装修工人缺乏契约精神，职业化素养普遍不高，这也是装修行业长期存在的痛点。

上述多位业主也告诉记者，爱空间的装修工人专业素养并不理想，属于爱空间转包给外面的装修队，有些工头还因为被客户投诉太多而被爱空间中止合作。

一位爱空间南昌的工头告诉记者，自己之前确实在爱空间做过装修项目经理，现在因为个人原因已经离职了。对方还告诉记者，爱空间并不是给所有的装修工人签正式员工合同和上五险一金，像他这样的项目经理也要达到一定级别和要求才有五险一金。

一位爱空间哈尔滨分公司的装修工人则告诉记者：“爱空间只给我们交了工伤保险，我们都是有单就干活，公司给相应的劳务费。因为公司长期有单，所以我们一直在这里做。如果没单，我们肯定就不在这做了。”

“装修公司自己人监理自己的质量，本身就不可信。”一位曾在爱空间北京分公司工作过的工程监理告诉记者，再小的装修公司都会对工人进行培训，但是能给工人上五险一金的装修公司极少，当时作为工程监理的他也并没有五险一金。

装完即刻入住？

“爱空间确实很会做营销，一个毫不透明的行业扯上互联网，再扯上小米，对于年轻的装修小白来说吸引力是巨大的。”上述业主马女士说。

记者从北京市工商局官网了解到，2016年7月13日，北京市工商局石景山分局曾对爱空间做出过20万元的行政处罚。原因是因为2015年7月起，爱空间曾打出“真正的小米家装，雷军投资”广告语。经核实，雷军未投资过爱空间及“小米家装”。

“爱空间的平米报价全包模式，零增项承诺，基于简装定位的快速完工等宣传都是借鉴和装饰互联网中一些已有的成功案例，爱空间模式仍是依赖互联网手段进行营销的家装公司。雷军的辟谣，让爱空间在借力小米做营销这件事上显得不那么厚道。”一位要求匿名的互联网家装CEO告诉记者。

爱空间负责人表示，爱空间是品牌家装公司，并不是互联网平台，本质上是嫁接互联网思维、技术方法的标准化家装。家装归根结底是产品、交付、服务确定性的问题。自从2014年成立以来一直坚持探索的是一条标准化家装的道路。采用平方米报价、闭口合同的方式解决装修不透明的问题，运用信息化平台结合标准化施工工序，提升交付水平，是爱空间一直在努力的方向。

此外，记者在爱空间官看到“全屋环保，装完即刻入住，无需等待”的宣传标语。爱空间北京马甸线下体验店客户经理告诉记者，爱空间为客户提供标准化家装服务，绝大部分材料都只有一个品牌一个型号。另外所有材料的环保标准都在国标以上，比如地板是大自然的环保地板，装修完实际等两周就可以入住了。

那么实际情况是否真如爱空间宣传的那样，能够做到“全屋环保，装完即刻入住，无需等待”呢？大自然地板官方客服告诉记者，如果材料都是没问题的，从环保标准的角度来说，是可以装修完即刻入住的。但入住还要考虑实际的居住空气情况，拿大自然原木地板来说，装修完会有木头的原味，如果对木头原味不适应则不建议立即入住，应等木头原味散去后再入住。

针对 “全屋环保，无需等待，即刻入住”的宣传标语，爱空间方面认为，爱空间通过严选大品牌的环保产品，首先在源头上进行了把关；此外，爱空间自建大仓，提前备货，在材料进场前，所有材料已经完成了可能性遗留挥发，保证入户材料有害气体含量趋近于0。在标准化家装的方面，爱空间通过自建仓储物料、拆解完整的装修流程、制定施工及质检标准、进行工人的培养等模式，已经实现了产品标准化、交付标准化和施工标准化，真正让客户能像买家电一样买家装。

“如果地板、墙面、柜子、涂料等都能达到国标的环保材料，并不意味着全屋都能达到环保标准可以即刻入住。”中国家居建材装饰协会秘书长胡中信在接受《中国经营报》记者采访时表示，产品的标准和居住空气的标准是完全不同的概念，不能混淆。

“家装行业目前并没有一个成熟的标准化范畴，只能说规范。现有的国家标准、行业标准、公司标准甚至国际标准我们都能作参考。目前家装企业宣传的标准化服务其实是把装修服务简单化，把消费者选择的余地缩小，从展示、设计、施工等方面让消费者更省心。”胡中信表示。（中国经营报）返回搜狐，查看更多