1.超出产品保修期限的产品

2.产品本体二维码被刮花的产品

3.假冒产品

4.涂改生产日期或撕毁、调换生产日期贴纸

5.无生产日期的产品（公司原产品不带生产日期的除外）

6.正常使用引起的产品老化、磨损、划伤、掉漆等，但不影响产品正常使用的

7.非质量问题造成的外观问题，如：变形、氧化、腐蚀、水渍等

8.因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、产品使用电压非额定电压范围内的、非额定负载等）

9.不可抗力因素，包括但不限于水灾、火灾、地震、雷击等

10.非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等

11.铝扣板、塑件（如面罩、浴霸面板、边框等）不保修

在欧普公司官方授权的专卖店或正规渠道购买的产品，在质保期内凭购买发票、收据、销售标识、购买合同、购买订单号等，向欧普总部客服报修，未覆盖联保区域的，找原购买门店报修。

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