前言

在刚刚过去的2021年，龙华区社区网格管理中心把提升网格管理效能作为基层治理水平的创新举措，积极探索网格管理机制创新，充分发挥网格化社会治理联动机制优势，引导3000名网格员大力弘扬奋斗精神，精细化网格管理，零距离服务，为龙华区推进基层治理现代化、全面打造“数字龙华、都市核心”贡献龙华网格力量。

▲龙华区召开2020年度网格工作表彰大会，对“十佳网格员”进行表彰并颁发证书

回首2021

01

在疫情防控中锻炼龙华网格铁军

疫情防控是一场持久战，是对网格队伍作风能力、责任担当的一次实战大考，也是锻造“硬核”网格队伍的真实战场。

去年以来，面对不断变化的疫情形势，龙华区社区网格管理中心组织全区网格员开展人员专项排查、中高风险地区来深返深人员核查、社区小区封闭式管理、“三人小组”居家隔离服务、疫苗接种宣传等工作，切实落实常态化疫情防控工作。

特别是去年“5·21”疫情发生后，龙华区网格管理系统闻令而动，发动全区网格员力量，坚持干在前、做示范、当先锋，发挥网格化管理优势，细化具体防控工作，齐心协力高效推进基层防疫。

在龙华区社区网格管理中心的组织发动下，全区3000名网格员“秒进”战时状态，以越是艰险越向前的思想觉悟和坚定信念奔赴一线，全面落实最严格、最全面、最彻底的疫情防控措施，用实际行动为辖区群众筑起一面坚不可摧的疫情防控“安全墙”，在抗疫的最前沿留下网格员的担当。

去年6月2日，一段只有25秒的视频在龙华人的朋友圈里热传。一个个身穿湛蓝色制服的网格员安静地趴在桌子上休息，没有声音，没有动作，让网友们感受到“无声”背后的“力量”。视频拍下的这一晚，网格员们醒来后，与前几晚一样，一直忙碌到第二天凌晨4点多。

▲民治街道上芬社区网格员趁着工作间隙，趴在桌子上休息

时刻待命，奋斗不息。这段25秒的“无声”视频，是全区3000名网格员参与疫情防控工作的真实写照。在常态化疫情防控工作中，龙华区网格系统落实责任，用坚守与“逆行”织牢疫情防控线，锻造出一支作风正、纪律严、素质高、有担当的龙华网格铁军。

去年以来，龙华区共出动网格员40.2万人次，累计核查各类涉疫人员数据207.83万人次，专项核查跨境司机人员数据0.45万人次。

▲社区网格员护送行动不便的老年人接种新冠疫苗

02

“党建+科技+治理”模式全国推广

坚持以党建为引领，把党的领导落实到基层治理各领域各方面各环节，是做好基层治理工作的方向性、根本性要求。

2021年，龙华区社区网格管理中心继续全力配合区委组织部全力推进“党建引领基层治理”项目建设，大力推进“党建+科技+治理”探索，将党建的传统优势与新一代信息技术有机融合，推动组织优势、前沿科技转化为治理效能。

2021年8月20日，龙华区“区—街道—社区”三级数字治理指挥中心正式启用，覆盖全区的扁平化、一体化指挥架构初步建成，龙华数字治理由此迎来质的飞跃。三级中心的启用，是龙华区始终坚持数据资源向基层下沉、块上融合的结果，也标志着数字治理建设在龙华全面铺开。2021年8月正式启用至今，平台共接收有效事件120380件，已结案117831件，总体结案率97.88%，快采快办77587件，辖区隐患大幅减少，居住安全感显著提升。

与此同时，龙华区社区网格中心还不断提高社会治理和社区服务精准化、精细化水平，通过加强“党建引领基层治理”智慧分拨应用平台和“i社区码上办”智慧服务平台的推广应用，完善社会治理事件闭环处置机制。“i社区码上办”智慧服务平台上线一年多以来，注册人数已超过45万，办理群众诉求4300多件。

此外，龙华区社区网格管理中心还全力打造全域物联感知网和多样化智能应用场景，推动一批成熟的“AI视频识别”试点场景向全区推广，运用科技手段解决基层治理实际问题。

汗水落处，有兰芬芳！“党建+科技+治理”模式在全区推行以来，受到国家、省、市肯定，去年7月还被国家发改委列为深圳经济特区创新举措和经验做法在全国推广。

03

“出租屋分类分级管理”打造出“龙华样板”

实施出租屋分类分级管理是龙华区在出租屋管理方面推出的创新举措，也是在源头上解决隐患问题、净化辖区治安土壤、不断深化基层治理的重要抓手。

2021年，龙华区社区网格管理中心持续推动出租屋分类分级管理工作，全面梳理提炼具体实践经验，并建立了龙华区出租屋分类分级管理标准体系。龙华区出租屋分类分级管理打造出了“龙华样板”。该体系建设被列入2021年度“深圳市网格化管理和出租屋管理市区共建创新项目”。

目前，龙华区出租屋分类分级推广已覆盖56个社区，覆盖率达100%。通过实行评定全过程监督，全区共完成出租屋评定140.26万间套，其中评定宽管级出租屋66.26万间套、严管级出租屋72.53万间套、禁止级出租屋1.47万间套。通过将出租屋警情、火情、消防、治安、隐患等关键要素向全社会公布，推动出租屋业主履行安全主体责任，提升了辖区租住环境及群众安全感和幸福感。

在实施出租屋分类分级管理的同时，龙华区社区网格管理中心去年还进一步推进楼长实体化建设，引领楼长投身社区治理工作，不断创新基层治理实践，多管齐下织牢基层治理网络，绽放基层治理生命力。

一年来，在龙华区社区网格管理中心的推动下，龙华区楼长联合会党支部成立，以党建为引领，将党建内涵融入红色网格；全市首个“楼长联合会社区数字治理教育基地”在大浪街道元芬新村微棠新青年社区揭牌，以社区数字治理为核心，助力龙华区数字治理效能进一步提升；开展“一楼一长，携手心成长”龙华区楼栋长防控轻生心理服务项目，并入选2021年龙华区平安创建项目……

此外，去年，在推进“检察进网格”试点工作的基础上，龙华区社区网格管理中心还与龙华区人民法院签订《关于合作开展矛盾纠纷化解网格化管理工作的备忘录》，率先在全市构建“法院+网格”调解模式，共同推进诉源治理和网格管理融合，推动建设共建共治共享的社会治理模式。

展望2022

时序更替，逐梦前行。在新的一年里，龙华区社区网格管理中心将紧紧围绕推进治理体系和治理能力现代化的总体目标，优化网格管理和社区服务机制，强化科技赋能，提升数字治理能力，推动基层社会治理网格化、精细化、信息化、联通化，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情做好各项工作，为全面打造“数字龙华、都市核心”作出新的更大贡献。

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信息来源 | 龙华网格管理

编辑制作 | 龙华网格管理

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