开淘宝店遇到买家拒收快递的情况我们并不稀奇，可能是由于买家的各种担忧或者特殊情况所导致的。那么出现买家拒收的快递应该如何处理呢?今天我们来聊一聊出现这种情况卖家应该怎么办。

首先当你了解到有买家拒收的快递肯定是第一时间问买家或者查清楚拒收快递是什么原因导致的。

一、如果是快递的原因，包裹出现破损，那么买家是有理由拒收的。我们卖家可以在旺旺上联系买家拍一下包裹破损的照片和面单照片。卖家联系快递公司退回快递包裹并找快递公司索赔。这种情况下可能会有的快递员为了逃避自己的责任，让买家签一个类似于承认包裹没有破损而是买家无理由拒收的证明，有些好心的买家可能就被忽悠而签了，这时候一定要提醒买家不要签这种东西。虽然这种情况是很少数的，有些卖家经营了几年也不会遇到，但是一旦遇到了你只能自己承担损失了。

二、如果是买家的原因无理由的拒收的，那么他实在不想要了，你也只能让快递公司退回快递。假如是包邮的产品卖家还需要承担快递费用，等于这单不但不赚钱还倒贴了快递...