对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝店铺的服务，快速发货，但是有些商家却显示一直等待揽件，这种情况下应该怎么办?消费者可以申请退款吗?

淘宝卖家那边发货了，一直等待揽收，我们不要着急，像这种情况，商家那边只是发货了，但是还没有快递员来派件，没有接手就会显示等待揽收。可以多给他点时间，到时候再进去看看，也许物流就会变了。

如果长时间一直是包裹正在揽件状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家，如果多方联系不上可以申请退款。

需要耐心等待，因为新冠*的原因，快递员有很多都病倒了，虽然商家已经发货，但是快递员还没有进行揽件，如果确实等不及，在没有生成快递单号之前，可以选择退款。

这个是因为快递*的速度比较慢，所以导上门寄快递致现在出现这种状况。你可以联系商家客服，然后让客服给你催促一下快递人员收件，这样就能够收到这个货物了

这种情况下，如果说对方设置栏收超出24小时的情况下就属于违规，按照正常流程，你可以在你自己个人页面内。不单独的*进行虚拟发货的补偿申请

如果等待揽收的时间过长，买家可以直接联系卖家查看物流进度，进行催促。如催促无果，买家可以在线申请退款后再重新下单即可。

淘宝卖家发货一直等待揽收需要联系卖家，让他催促快递*抓紧时间收件发货。

可以退款吗?

可以退款，但是要和卖家进行协商。

等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的;

跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

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