大家好，我是菜帮主。淘宝对于售假行为的判定，可以是人工审核也可以是系统审核，其中系统审核就包括信息层面售假。那么如果淘宝店铺信息层面售假，卖家第一时间申诉并申诉成功了，还会对店铺有影响吗？老卖家分享揭秘如何解决售假问题，以及售假影响。

一、淘宝店铺因信息层面售假，卖家申诉成功也会给店铺带来些许影响。

虽然说淘宝平台会第一时间恢复宝贝链接，并且撤销所有处罚，但是因为售假问题给店铺造成了流量的丢失，这方面就不是靠申诉成功就能恢复的。

尤其是被扣分的分数达到24分以上，即使申诉成功，店铺原先的流量也会大受影响。所以卖家还是需要重新开直通车等方式，来迅速拉回丢失的权重。

当然只要淘宝店铺因售假扣除0分或者大于0分，就不能参加淘宝平台的营销活动，比如天天特价、淘抢购、淘金币等等，这对店铺及卖家来说，都是一大损失。

二、淘宝店铺因信息层面售假，若是没有申诉或申诉不成功，都需要被淘宝平台扣分处罚。

1.通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分；

2.卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分；

3.为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。

同时，淘宝还会根据售假情节严重程度，实行相应处罚措施，比如采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管等。

三、淘宝店铺因信息层面售假，想申诉必须先掌握以下流程。

1、当淘宝平台发出站内通知信息3个工作日内，卖家就要及时进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉商品，点击查看/申诉，根据申诉场景，选择有效申诉凭证。

进入申诉页面中，卖家就要在72小时内将申诉凭证提交，其中包括正规进货凭证、商标使用授权证明、销售授权证明、关系证明等等。

最后等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，在此期间，卖家要随时进入后台，查看并了解申诉审核进度。

四、电商知识产权被投诉侵权解决方案