为充分发挥涉税中介机构的专业优势和纽带作用,今年以来,我市不断拓展税收共治维度,积极探索与中介机构的协作机制,强化涉税中介机构服务监管工作,提升涉税中介机构管理服务效能。
精细服务,“一对一”宣传辅导。全面摸清涉税中介机构企业底数,大力推行涉税专业服务机构集中管理,将辖区涉税中介机构统一由一个分局管理,配备专人对新增涉税中介机构提供“定制礼包”,“一对一”宣传辅导。建立中介机构涉税服务群,定期推送新的税收政策和涉税提醒。举办涉税中介机构人员培训班,助力各项税费政策精准落实,切实提升涉税中介机构的服务水平。
互动体验,助力服务提质效。充分调动涉税中介机构力量,邀请经验丰富的涉税中介机构从业人员担任税费体验师及税收服务志愿者,“沉浸式”体验办税服务厅,零距离了解“非接触式”办税。在办税服务厅开展电子税务局申报导税咨询、政策解答和指导申报填写等办税体验活动,以办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”、时限“长不长”等,提难点、诉需求、献计策。同时,积极参与税费政策宣传、涉税公益服务等活动。
畅通渠道,问计问需解难题。建立常态化沟通联络机制,畅通沟通交流、信息反馈及解决问题渠道。通过走访调研、召开座谈会等形式,提醒涉税专业服务机构遵守涉税专业服务监管办法,规避行业风险。同时,广泛征询办税诉求,帮助解决各类涉税难题。严格落实走访反馈闭环机制,目前,征集的5条意见建议已解决反馈。
监督管理,规范行为助发展。加强与市场监管等部门沟通交流与信息推送,建立涉税中介税收策划和发布涉税信息的长效管理机制,畅通获取中介机构违规问题的线索渠道,全面排查违规问题,全力保障国家税收利益和纳税人缴费人合法权益。(通讯员:肖雨)
网络编辑:王宇兴
信息审核:屈立荣
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