RTSP协议视频平台EasyNVR有直播版和录像版，录像版可以直接进行录像存储和回放，但是很多用户由于没有回放需求，就会使用硬盘录像机作为视频存储设备。

最近有用户反馈发现自己的海康硬盘录像机无法通过rtsp连接到EasyNVR的Web页面上。下面分享下排查过程。

1、首先判断是否为用户的rtsp的配置问题，因为有的用户硬盘录像机版本比较新，所以有一些旧的rtsp规则是不生效的，所以我们通过rtsp规则的替换来测试是否为rtsp规则地址配置错误：

2、如上图所示，在进行了rtsp地址的替换之后，视频页面刷新也是不在线，所以我们接入正常的摄像头来查看是否为服务的问题：

3、通过上图得知，其他的通道可以正常的进行播放，但是海康硬盘录像机同样也是不在线的，而且最奇怪的一点是海康的rtsp任何规则都无法播放，放到VLC播放器里面同样无效，但是在硬盘录像机的预览页面却是可以进行正常播放的。

4、经过测试，我们排除EasyNVR服务的问题，所以我们进入硬盘录像机，再考虑到硬盘录像机可以观看视频，暂时排除摄像头与硬盘录像机之间传输的问题，所以我们要在硬盘录像机内查看摄像头的配置。

5、在经过调试之后我们发现摄像头的配置复合流就无法传输rtsp流到NVR或者VLC上：

6、经过测试发现，当配置更改成视频流之后，并且调整帧率和码率，则rtsp流可以输出到EasyNVR或者VLC播放器。

最终我们确定，这里的注意点有两个，第一是视频类型的格式需要修改为视频流，而且分辨率不易过高；第二是视频的帧率如果为全帧率输出的帧过多，可能导致NVR拉不到流。