常见问题一：点击“远程回放”后，出现如下提示，这是怎么回事?

　　答疑：首先到录像机本地回放看下该通道回放是否正常。如果不正常请确认录像机上录像配置。如果正常，请确认4200添加设备是否添加的录像机，添加摄像机是看不到回放的。还有通过操作员或者普通用户没有权限也是看不到的哦。

　　常见问题二：本地可以回放一个多月的录像，为什么4200上只能看最近7天的录像?

　　答疑：4200默认搜索最近7天的录像，要看7天之前的点击下图此图选择就可以啦。有橙色标示的就标示该日期有录像文件。

　　常见问题三：4200回放快进没变化或者2X，4X，8X速度差不多，这是什么情况?

　　答疑：4200回放从存储设备的硬盘上获取数据。快进回放性能主要取决于您的网络和硬盘的读写性能。

　　常见问题四：为什么远程回放监控点是灰色的，点击没有反应呢?

　　答疑：出现这种问题可能原因有两种：

　　1、设备管理里面设备掉线了;

　　2、这是萤石云账号登陆生成的分组，打开4200没有去登录;

　　常见问题五：已经按照说明书把4200存储服务器配置好了，录这么久怎么还看不到回放录像?

　　答疑：可能有以下几种情况：

　　1、配置存储计划没有设置存储服务器存储，而是点成设备本地存储了。

　　注意，这两个是有区别的，一个是设备本地的存储计划，下面才是存在电脑的存储服务器计划哦

　　2、观察摄像机实时预览画面上的日期是否正确，如果时间有问题，也会对回放有一定影响的，设置成和电脑时间一致即可。