当全球化正在成为很多中国企业的必选项。一直以来，从国内走向海外的过程中，是否有完善的本土化服务体系、优质的客户服务体验, 是中国智造出海提升品牌竞争力的关键。

在出海的浪潮中，中国企业如何在海外植根发展？又给当地民众的生活带来了哪些改变？伴随纪录片《用创新守护中东非美好生活的中国品牌》的上线，人们看到，在中东非这片土地上，海尔通过极致满足用户需求，以本土化创新助力高端创牌，海尔智家所取得的亮眼成绩背后，是来自中国方案的硬核科技。

海尔在埃及：立足本土化创造品牌独特性

在《用创新守护中东非美好生活的中国品牌》中，导演首先将镜头对准来自埃及的故事主人公海尔智家的忠实用户Sara。作为两位孩子的妈妈，Sara从事着公司的行政工作，在埃及炎热的天气下，Sara一家急需一台好的空调，“埃及的电费比较高，海尔空调可以快速制冷，而且节能效果很棒，是可以完全满足自己期待的产品，也是我在市场上买到最好的产品，电费也随之比之前减少了很多。”

在埃及，海尔深入洞察当地人的生活习惯、文化习俗、风土人情等，以此做到产品的差异化、个性化、定制化匹配。以用户体验为中心，坚持“本土化”运营加速高端创牌，海尔智家已真正融入当地用户的生活之中。2023年至今，海尔智家在埃及实现收入倍速增长，持续收获市场认可。

深耕中东非：为用户带来美好生活体验

海尔自出海伊始就秉持着自主品牌出海原则，自1998年进入中东非以来，始终以用户需求为导向，坚持“本土化研发、本土化制造、本土化营销”的“三位一体”战略，针对中东非差异化的用户需求，基于当地风土人文和用户生活习惯，开发了更多适合当地需求的本土化产品，深受当地人的欢迎。

不只在埃及，在沙特、阿联酋等中东国家，面对当地的极端高温天气，海尔创新研发搭载凉芯桥技术的空调，在 55℃保持 100% 足冷量，68 ℃下实现稳定运行不停机。针对非洲绝大部分地区供电不稳的现状，海尔推出发电机空调，在停电时也能保证大空间里的远距离送风，为用户提供定制化的空气解决方案。针对沙特用户戴头巾、着长袍的穿衣传统，为了让当地人可以一次性洗多件长袍，海尔协同了4国的研发团队，对洗衣机涉及的技术难点分类攻关，各个击破。短短数月后，搭载了“abaya care”大袍子洗程序的超大筒径洗衣机成功下线。

目前，海尔在埃及、尼日利亚等地布局了2个工业园、6个工厂，可满足当地用户日益庞大的产品需求。同时，海尔还在不断拓宽营销与服务的渠道，扩大用户触点，如在中东非重点市场建立品牌体验店，拉近与用户距离的同时，也能提升品牌口碑，获得品牌溢价。

持续向上生长：在全球化浪潮中奋楫扬帆

如今，从“埃及造”到“全球造”，海尔智家通过协同全球创新力量，走出全球市场中的行业引领者态势。

数据显示，在全球，海尔已构建起完善的“10+N”创新研发体系和供应链体系，拥有35个工业园、138个制造中心和23万个营销网络，可以根据市场变化，协同全球研发、设计、采购、制造等资源，快速响应用户需求。

作为一个世界级品牌，海尔智家已深入全球近200个国家和地区，服务着全球10亿+用户家庭，构建起全球品牌覆盖、全球三位一体、全球研发协同的多面优势。2023年1月6日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示，2022年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一，而这也是海尔第14年蝉联全球第一。如同《用创新守护中东非美好生活的中国品牌》中所讲述，以本土化创新助力高端创牌，在全球不同区域实现创新引领，海尔智家的出海之路，正向人们展示着中国家电何以在全球崛起的答案。在未来的星辰大海中，人们亦期待海尔展现中国品牌持续向上生长的韧性，在全球化的时代浪潮里奋楫当先。