海尔燃气热水器e2故障代码表示打着火后熄火；可能是风压异常或风机故障，检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。还可以查一下热水龙头出水情况了，较小的话应该是水流量不足引起的问题。具体介绍如下：

　　1、海尔燃气热水器出现E2或者12的故障代码表示打着火后熄火；

　　2、出现这个故障可能是烟道被堵塞或烟道阻力太大，风压开关动作，遇到这个故障建议检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；

　　3、还有可能是风机出现故障，转速过低或停转。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等；

　　4、如果是水路结垢引起热水管路堵塞， 导致水路流动背压较大，热水器水气联动装置也会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气。如果近期热水龙头全开，但热水水压较小, 可能是就是这个原因导致的，建议马上清洗除垢，可以选购一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂，清洗一下热水器内部和热水管路内部。