历时一百天，终于退款到账了。黑猫的海航回复速度倒是不慢，复制粘贴而已，从不正面回答你的问题，敷衍了事。得了，多的不说，海航再见，再也不见！

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一月份的机票，现在五月份了，依旧不处理？让消费者理解你？你理解消费者了?一次次推诿搪塞. 自己取消航空，自己压着钱不退？真有你的海航！

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申请退款至今接近三个月！ 投诉诉求：1.快速退款 2.明确退款到账时间，不要推诿扯皮，让消费者无限期耐心等待。贵司占用资金不还，消费者去哪里无息贷款？ 无法满足上述诉求请不要回复，只接受能解决问题的回答。谢谢

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又是一个新的周二，依旧未到账，一周又一周，不知加急为何物。优秀的海航，给你们点个赞

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能解决问题不能？能给一个退款时间周期不能？

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赶紧退钱成吗？将近70天！反馈记录!反馈记录!多少次了？退回我自己的钱就OK了，好吗？真的要我各个地方去每天投诉一次才成？

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你们是玩呢？复制粘贴？然后就没了？这就是处理问题的态度？咱还能要点脸面不？ 是不是要破产了？破产了就赶紧的宣布啊，就当给你们捐款了，给下面的员工发工资了。一点责任心都没有的企业

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4.11号，将近70天，连个明确的说法都不给，要点脸成吗？将近70天没有任何实际行动，依然没有退我机票钱，真就没有尽头了？一天天只知道拖？能上心点么？因为信任才在官网买的票，现在你搞这事不是恶心人吗？ 能别拿疫情当挡箭牌了吗？这都复工多久了？你也别一直复制粘贴复制粘贴，你能管这事不？能叫你们能管事的出来说句吗？ 别这样那样各种借口了成吗？能把这问题处理了成吗？

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我就想问一句，为什么比我申请退款晚的人现在都已经收到退款了？？？按照你们的理论不是讲根据申请退款日期排队处理的吗？？？每次都一样的说辞？到底你们有没有在处理问题？？？

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又整整一周过去了，依旧没解决。从始至今没收到任何短信电话解释，微博微信公众号发什么严查侵害消费者权益行为，你们公司自身不就在干这事吗？能不能给个准话，什么时候退款？

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至今并未有任何一个海南航空的客服进行所谓的短信回复解释！ 我也不需要你们有任何的解释，不要无底线消耗信任度，请尽快处理退款！！！

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又一个十天过去了，依旧不给任何解决方案，我就想问你们这是准备拖多久？能不能给一个明确的说法？

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不要再踢皮球了，给什么电话客服，电话客服万年打不通一个电话，打通了也不给解决推脱找微信公众号人工客服，微信公众号人工客服也是万年排不上队，终于排到一次推脱让你找电话客服。 踢来踢去不给任何解决方案，请给出一个明确的合适会处理的时间点，不要虚假退款！！！

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已分配商家 海南航空

2020年1月份在海南航空APP上购买海南航空2月8日HU7026航班，2月4日发消息通知因为疫情原因取消航班，2月4日在APP上申请退款，预计15日内完成。2.15号APP上显示已退款成功，2.16号APP上显示退款已按照支付渠道原路返回，到今天3.14号离申请退款过去了已经将近40天，依旧没有真实收到退款。 希望海南航空能及时处理退款，不要虚假退款！！！

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