（1）婴儿摇篮服务仅适用于宽体机，已预订婴儿摇篮服务的旅客（限一人）可免费被安排在额外腿部空间付费座位，无需支付额外费用。

（2）年龄满两周岁且不满十二周岁的儿童可根据旅客需求免费安排付费座位。

（1）不适用于未满15周岁或超过65周岁的旅客；

（2）在发生紧急情况时，愿意提供协助；

（3）具备阅读能力和理解印刷或图片形式的能力，在发生紧急情况时能执行机组人员指示；

（4）因旅客自身原因导致不符合就座紧急出口座位，可在机场直属售票处或拨打海南航空24小时订票服务热线95339申请全额退款。

（1）国内机票在航班起飞前1小时之前可以办理提前选座，适用舱位（C、D、Z、I、J、R、W、Y、B、Q、E、H、K、L、M、X、V、N、P、G、S、O）；惠选经济舱（A、U、T）不能提前选座（包括免费及积分兑换座位）。

（2）国际机票在航班起飞前2小时之前可以办理提前选座，无舱位限制。

（1）金鹏会员旅客不能使用透支积分兑换产品，如您有同行旅客（同一个订单的旅客并一同选座）或旅客是您的受益人时，当他们需要积分选座时，您可以选择为您的同行旅客或受益人使用您的金鹏卡积分兑换选座产品。

（2）航班起飞前48小时之前（含），国际航线选座产品可在原购买渠道办理全额退款。航班起飞前24小时之前（含），国内航线选座产品可在原购买渠道办理全额退款；国际航线选座产品在航班起飞前48小时以内及航班起飞后，国内航线选座产品在航班起飞前24小时以内及航班起飞后，不可办理改期、签转、退款（旅客自身原因导致不符合就座于紧急出口座位及不正常航班保障除外），付费座位产品价格请点击：国际/国内及地区航线价格标准，详情请咨询海南航空24小时订票服务热线95339。

（3）如因行程改期、票号变更，航班调整等原因，原预订座位被取消，付费座位可通过原购买渠道办理全额退款，并可重新预订座位。