【导语】：年满18周岁的成年人持有效证件办理株洲公交卡。新购本地普通A卡，押金15元可记名、挂失。新购全国互通交通联合卡，押金15元，不记名，不挂失

　　株洲公交卡办理攻略(材料+地点+补退办)

　　一、年满18周岁的成年人持有效证件办理。新购本地普通A卡，押金15元可记名、挂失。新购全国互通交通联合卡，押金15元，不记名，不挂失(卡押金根据物价局株价服〔2009〕212号批文)。

　　二、办理点：全市设有充值点8个，负责公交IC卡的销售与充值等业务。

充值网点1：客户服务中心业务范围：1.成人卡、学生卡、全国交通联合卡的新卡办理及充值业务；2.残疾人爱心卡的新卡办理及年审业务；3.各类乘车卡的挂失、转卡及退卡等特殊业务。地　　址：电脑市场天元大桥下联系电话：28226622营业时间：冬季：8:00-17:30　夏季：8:00-18:00途径线路：T7、7、T5、T17、T18、T41、B16、B26、B36、B49下车站点：天元桥东充值网点2：家润多广场联通营业厅充值点业务范围：成人卡、学生卡、全国交通联合卡的新卡办理，及充值业务地　　址：家润多广场114号门面联通营业厅营业时间：8：30-18:30途径线路：T1、B16、T18、B2、T21、B40、T42、B48、T5、B68、T9、T28、B60下车站点：中心广场充值网点3：天元区圆方路联通旗舰店充值点业务范围：成人卡、学生卡、全国交通联合卡的新卡办理，及充值业务地　　址：天元区圆方路泰山社区医院旁营业时间：8：30-18:30途径线路：B60、B2、B49、T28、T21、T35、B76下车站点：中医伤科医院充值网点4：化校自助充值点业务范围：自助充值地　　址：T1路线终点站营业时间：8：30-20:00途径线路：T1下车站点：清石广场充值网点5：331自助充值点业务范围：自助充值地　　址：南方公司移动充值营业厅营业时间：8:00-19:00  途径线路：T28、T4、B30下车站点：南方公司充值网点6：市民中心充值点业务范围：1.成人卡、学生卡、全国交通联合卡的新卡办理及充值业务；2.残疾人爱心卡的新卡办理及年审业务；3.各类乘车卡的挂失、转卡及退卡等特殊业务。营业时间：9:00-12:00；13:30-17:00（周一至周五）途径线路：B30、T61、T76下车站点：市民中心站、神龙大道西充值网点7：五桥东充值点业务范围：成人卡、学生卡、全国交通联合卡的新卡办理，及充值业务。地　　址：五桥公共自行车办卡点营业时间：周一至周日营业，国家法定节假日休息　冬季作息时间：上午8:00--12:00　下午14:00--17:30　夏季作息时间：上午8:00--12:00　下午14:30--18:00途径线路：T1、T5、T9、T21、B55、B20、B66、T34、T63下车站点：建设路红港路口、芦淞国税局、充值网点8：渌口长沙银行自助充值点业务范围：自助充值地　　址：渌口区瑞和广场长沙银行营业时间：9:00-17:00  途径线路：T7、7下车站点：渌口区烟草局

      >>>株洲公交卡线下充值网点信息一览(地址+电话+时间)

　　注意：请提前拨打电话，以免发生业务暂停办理情况

　　三、遗失补办流程

　　持卡人携带本人有效证件原件或复印件(未记名的卡须携带原始票据或充值票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下办理挂失补卡业务，确认挂失签字，挂失后方可将原卡的金额转入新卡(但须另交纳15元押金购新卡一张)，一次办结。

　　四、故障卡处理流程

　　持卡人携带本人有效证件持故障卡前往株洲公交IC卡客服务中心(天元桥东下)或市民中心、五桥东下办理。一年内因卡质量原因损坏的免费更换新卡，因卡片打孔、分层、泡水、断裂等人为原因损坏的更换新卡持卡人需支付换卡押金15元/张，一次办结。

　　五、退卡流程

　　好卡退卡：持卡人携带本人有效证件(未记名的卡须携带原始票据或充值票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下退卡，办理退卡业务时如办卡日期在一年以内可退还卡押金15元以及卡内余额，超过一年的卡则只能退还卡内余额。(全国互通交通联合卡可正常退卡)一次办结。

　　坏卡退卡：持卡人携带本人有效证件(未记名的卡须携带原始票据或充值票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下退卡，根据卡号在电脑系统查得最后消费余额，将卡内余额退还给顾客，一次办结。*全国互通交通联合卡坏卡退卡需90天后方可办结。

　　挂失退卡：持卡人携带本人有效证件(未记名的卡须携带原始票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下办理挂失业务后，根据卡号在电脑系统查询最后消费余额退还给顾客，一次办结(所有退卡业务办理后持卡人必须签字确认)

　　六、委托办理业务

　　如有特殊情况，本人不能办理以上业务，可委托人持本人身份证以及被委托人的身份证前来办理。(委托人必须在所有业务办理后签字确认)

　　七、其他说明

　　1、用户在享受相应的服务时，应当遵守本管理办法及不定期公布的相关规定。

　　2、株洲公交IC卡普通A卡各项规定解释权归株洲市公共交通有限责任公司所有。

　　推荐阅读：株洲市公交卡怎么充值（线上+线下）

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