（1） 几乎从来没有； （2）偶尔（3）多数情况下；（4）一贯。

1力求听对方讲话的实质而不是它的字面意思。 2以全身的姿势来表明我在入神地听对方说话。 3别人讲话时不急于插话，不打断对方的话。 4一边听对方说话一边考虑自己的事。 5听到批评意见时不激动，耐心的听人家把话说完。 6即使对别人的话不感兴趣，也耐心听人家把话讲完。 7不因为对讲话者有偏见而拒绝听他讲话。 8即使对方地位低，也要对他持称赞态度，认真听他讲话。 9因某事而情绪激动或心情不好时，避免把情绪发泄在他人身上。 10听不懂对方说话的意思，利用有反射地听的方法来核实他的意思。 11利用套用法证明我正确理解了对方的意思。 12利用无反射地听的方法鼓励对方表达他自己的思想 13利用归纳法重述对方的意思，以免曲解或漏掉对方说出的信息。 14避免听我想听的部分，注意对方的全部意思。 15以适当的姿势鼓励对方把心里话都说出来。 16与对方保持适当的目光上的接触。 17既听对方的口头信息，也注意对方所表达的情感。 18与人交谈时选用最合适的位置，使对方感到舒服。 19能观察出对方的言语和对方的内心世界是否一致。 20注意对方的非口头语言所表达的意思。 21向讲话者表达我理解他的情感。 22不匆忙下结论，不轻易判断或批评对方的话。 23听话时把周围的干扰因素排除到最低限度。 24不向讲话者提出太多的问题，以免对方产生防御反应。 25对方表达能力差时不急躁，积极引导对方把思想准确地表达出来。 26在必要情况下边听边做笔记。 27对方讲话速度慢时，抓住空隙整理对方的主要思想。 28不能指手画脚地替讲话者出主意，而是帮对方确信自己有解决问题的方法。 29不伪装认真听别人讲话。 30经常锻炼自己专心倾听的能力。

评分标准： 选答案“1”计1分 ，选“2”计2分，选“3” 计3分，选“4”计4分。然后把各题所选答案的得分进行累加，算出总分。 总分为72分以下。倾听能力很差。你基本就是围绕自己思维的人，朋友跟你讲话，不到两句你就会把话题岔断，拉到自己身上来。你张口闭口都是说自己怎么怎么样，在朋友眼中和你诉苦，聊天是一件非常痛苦的事。你应该学会静下心听听朋友的话，学会分担他们的心事，才能获得更多的人缘。 总分为73~88分。倾听能力一般。虽然你很努力听朋友诉说，与人谈话的时候也努力克制自己静心听完，但有时还是会不经意把话题中断转到自己身上去。对于别人说过的事，你转眼就忘了，有时听着就出神，让别人觉得你无意倾听，十分反感。要注意倾听的时候要专注用心，给别人舒心的温暖。 总分为89~104分。倾听能力良好。你很会倾听，朋友与你聊天，总能抒怀地说出一切，而且非常愉快。你适时的反应和中肯的意见让朋友觉得与你诉说，不但能抒发心中的郁闷，而且得到有建设性的意见，所以他们都非常喜欢求助于你。 总分为105~120分。倾听能力优秀。 恭喜你，你是个天生的倾听者，不管对方是谁，不管聊的是什么，你总能表现出很有兴趣，而且让对方十分抒怀。身边的人都喜欢和你讲话，因为他们觉得你尊重他们，重视他们，得到了心灵上的安慰。但小心变成众人的垃圾桶，让你无暇顾及了。