流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。

循环结构

顺序结构：一步一步按照顺序执行的结构

选择结构：必须包含一个判断框

1、绘制流程图时，为了提高流程图的逻辑性，应遵循从左到右、从上到下的顺序排列，而且可以在每个元素上用阿拉伯数字进行标注。

2、从开始符开始，以结束符结束。开始符号只能出现一次，而结束符号可出现多次。若流程足够清晰，可省略开始、结束符号。

3、当各项步骤有选择或决策结果时，需要认真检查，避免出现漏洞，导致流程无法形成闭环。

4、处理符号应为单一入口、单一出口。 5、连接线不要交叉。

6、如果两个同一路径的下的指示箭头应只有一个。 7、相同流程图符号大小需要保持一致。

8、处理为并行关系，可以放在同一高度。

9、必要时应采用标注，以此来清晰地说明流程。

流程图可以分为10类，但是根据使用的场景不同，大致可划分为7个类别，分别是商业流程图、跨职能流程图、数据流程图、事件管理流程图、IDEF图、工作流程图、SDL图。

用于描述系统内各个人员与各单位职能关系，作业关系等信息的流程图，例如请假审批一类的流程图，都是基于物理模型建立的。

除了像普通流程一样显示各个流程步骤与他们之间的关系以外，还能显示执行他们的职能单位，以及展示该流程是如何影响各个不同的职能单位的

简单来说，就是将整个数据，信息的来源与去的方向进行逻辑展示的图

事件管理流程图：这是IT服务管理中重要的流程，当一个事件被输入的时候，服务台的操作人员会依据事件的影响范围和紧急程度，对其进行初步的归类评估。

IDEF图：IDEF，即集成计算机辅助制造，一种用于描述企业内部运作的一套建模方法。IDEF图是用于表达这种建模方法的图示。

工作流程图：通过适当的符号来记录工作事项，能够反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，并去除工作中多余的工作环节，进而提升工作效率。

对每一个工作步骤都进行细致的划分，可以立体展现进行一项任务或工作要执行的各个细化步骤