距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

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已分配商家 YH永辉生活

本人6月5号在永辉生活app上买了1057元的酒水，由于商家系统异常，前面支付的一笔订单未能正常显示，为了参与满999元获得飞天茅台资格，又下了一笔订单，后来系统正常后发现前面的一笔订单已经成功支付，需要把第二笔订单退了，显示不能申请退款，由于起系统原因导致的第二笔订单理应退款处理，同时商家也违法了合同法的规定，望处理

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