在当前快速迭代的商业环境中，新零售模式正在以前所未有的方式改变着零售业态。永辉云创作为行业先驱者，积极应对挑战并创新实践，通过与Teambition合作，成功构建了一套全面而精细的新零售研发全生命周期管理体系。此方案深入剖析了如何将数字化工具贯穿于产品从构思、设计、开发直至上线运营的全过程，以实现高效协同、精准管控和持续优化的目标。它不仅彰显了永辉云创对新零售研发管理的深度理解和独特见解，更为业界提供了可借鉴的实战范例，进一步推动了整个行业的创新发展。

新零售是一种以互联网、大数据和人工智能等先进技术为驱动力，深度融合线上服务、线下体验及现代物流的新型零售模式。这一概念最早在2016年由阿里巴巴集团前董事长马云提出，强调未来零售业将不再孤立区分线上线下，而是两者紧密结合，并借助先进的技术手段对商品生产、流通与销售环节进行升级再造。

具体来说，新零售体现在以下几个核心特点：

总之，新零售旨在利用现代科技手段改造传统的零售行业，创造更高效、便捷且富有体验感的商业生态，以满足现代消费者多元化、即时性、个性化的消费需求

「以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态」，这一定义道出了新零售的本质，就是以人为本，快速响应客户，优化用户体验。对永辉云创这样备受资本关注的新零售头部企业而言，这是生死存亡的关键。

作为新零售行业的领军企业，在资本的助推作用下，永辉云创短期内快速扩张，对于团队管理及产品快速迭代提出了极高的要求。从产品来看，从原始需求收集到设计、开发、上线等全流程要以更敏捷的方式响应市场；从团队开看，各团队要围绕产品通力协作，提升团队效率，为实现新零售的战略目标赋能。

Teambition 整合了从需求收集到产品设计、开发、测试、上线、验收的多个环节，为永辉云创搭建了研发全生命周期的解决方案。体系化的流程、统一的协作平台为云创在新零售领域内的开拓提供了一大利器。

Teambition 为永辉云创梳理了这张业务流程图。

永辉云创创始人张轩宁提到，「建设数字化的智慧门店，需要充分了解线上线下服务半径内的用户及其需求，这个用户场景的实现依托于后端零售全流程的数字化」。

在永辉云创，前端运营等团队掌握着大量的用户需求反馈，而有效收集市场需求，需要多个团队跨部门通力协作。基于统一的平台形成一套完善的需求流转机制，这中间的每个环节都数据化、可追溯，从而提升研发效率，快速响应市场需求，为终端用户提供更好的体验。

Teambition 为永辉云创建立了一站式需求管理方式，针对不同的需求来源建立项目，来自不同业务前台团队的人员可以在项目下录入需求任务，产品负责人会针对需求进行评估，并纳入后续开发规划，统一的需求池作为中台连接了前端业务和后端研发。

来自供应链、仓储、门店、支付、运营等各方面的需求，在一处统一管理。

一个研发任务涉及到多个环节，需要多个工具协同作战。

在系统需求阶段，项目经理在对应产品线项目里建立系统需求，并在对应原始需求进行关联，添加任务相关参与者（PM、UED、前后端开发、测试、运维等），便于参与者讨论及同步任务进度。

PM 将某个需求安排至某个迭代版本之后，邀请 UED 为参与者。UED 在该任务下创建交互和 UI 设计子任务，设定执行人。

在开发环节，开发人员将任务与代码仓库绑定，启动开发，开发完成后，在任务菜单选择发起代码审核 ，审核人通过评论链接跳转进入 Fisheye 进行 Code review 操作。

在测试环节，首先在测试应用里面添加对应产品线的测试用例库，然后根据迭代创建测试计划，关联对应需求。测试完成后，将任务链接复制至原始需求项目对应任务内，完成验收及上线。

永辉云创一直致力于打造开放透明的企业文化，让团队成员保持敏捷、自我驱动、高效协作，「合伙人机制」便是这种管理文化的体现，合伙人基于项目组成团队，不同的项目有各自的负责人，小组高度自治，组内的事务，包括经费、人员招聘等均由小组内讨论完成。

比如，产品负责人可以到需求池去认领任务，评估后纳入开发计划，建立好这样的流程规则后，每个人能够按既有的规则，自驱动地做事。

在 6000 人这样的大团队中，知道「谁」、在「做什么」很重要。在 Teambition ，各个团队按照所负责的产品线建立项目，新加入的同事可以看到公司的公开项目，每个项目的负责人是谁。项目的进度怎样，都可以同步看到。有任何新的想法，可以随时找到对的人沟通落地。

很多企业在选型工具的时候，总是面临「厂商无法提供企业级咨询」等问题，而 Teambition 对此高度重视。在永辉云创项目过程中， Teambition 从初期的「顾问式销售服务」开始，驻场一周时间，深入客户各部门熟悉业务场景，引导客户试用，从协作场景探讨到项目模板设定再到正常试用，以结果为导向，全程跟进客户。「客户成功服务」也提前引入，及时响应、专业判断，有效解决客户使用问题。

在提供产品解决方案的同时，为帮助云创的同事更好地学习掌握敏捷理论知识和 Scrum 方法， Teambition 还额外增设了专业的敏捷教练培训服务，通过这种「专业理论 + 工具实践」的方式，深入理解敏捷研发，有效推动了云创敏捷转型落地。