1、 家长登陆后界面灰色，无法填写基本信息？　　答：点击右侧“身份证号”下面“验证”键　　2、 找不到拟选康复机构　　答：单击“拟选康复机构”后面的选择按钮会弹出一个窗口，所有对应儿童残疾列别的康复机构惠安区域罗列显示，如果显示机构过多不好查找，可以使用机构精确名称进行搜索。勾选好意向康复机构后，点击最下方“确定”按钮，弹出窗口消失，所选机构就显示在“拟选康复机构”输入框内　　3、 为什么选好了评估机构，评估机构说没见到儿童信息而无法录入评估结果？　　答：基本信息填写后，点击“提交”，然后告知街道残联，由街道残联审核通过后，点击“提交评估”，评估机构才能看到待评估儿童信息，进而才能在网上录入评估结果。　　4、 必须去做评估吗？　　答：持有中华人民共和国残疾人证的儿童少年自主选择是否去做评估。无证的疑似残疾儿童少年每年提出申请需要做评估，首次需要根据类别选择定点诊断评估机构，以后选择定点康复评估机构。