名字写成繁体 银行取钱遇麻烦 |
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省城市民陈大爷亲戚从外地汇钱给他,但将他的名字写成了繁体字。拿到汇款单后,陈大爷带着身份证到银行取钱时,却因汇款单上的繁体字和身份证上的简体字不一致,导致不能取款。 陈大爷的身体不太好,其在淮南生活的84岁姐姐得知后,到银行汇了几千元钱给他,要他买点营养品补补。昨天一早,他收到了汇款单,但汇款单上将他名字里的“启”写成了繁体字“啟”。 “姐姐小时候学的是繁体字,可能年纪大了,把繁体字和简体字搞混了”,于是,陈大爷就带着汇款单到某银行东陈岗支行去取款。谁知工作人员告诉他,汇款单上和身份证上的信息不一致,不能取款。 “可能是年轻人不知道繁体字”,陈大爷就回家拿了字典,再次到银行,将字典上“启”繁体字的写法“啟”指给工作人员看,表示两个是一个字,但是工作人员说,系统识别不了繁体和简体的区别,要陈大爷跟汇款人联系,将钱退回去重新再汇款。 “80多岁的人跑到银行汇款多不方便,银行将系统完善一下,也能识别繁体、简体,不至于那么麻烦! ”陈大爷气愤地说。 昨天下午,该银行客服人员回复称,汇款单上收款人的姓名和身份证号必须和身份证上的一致,建议陈姐姐可以退汇或改汇。随后,记者采访了多家银行,发现其规定和该银行都是一致的,偶尔会出现繁体字情况。 “这是对客户负责。 ”一位银行业内人士称。 (原标题:名字写成繁体 银行取钱遇麻烦) |
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