投诉案例一：利率太高，由于疫情原因，我逾期了，不算不知道，借了三次款，还款总额超过23000 21到22年本人在北京瓴岳信息技术有限公司洋钱罐借款平台有三次借款。全部超过国家法定利率24%，根据我国相关法律及法规，要求各类借款机构向借款人收取的综合资金成本应该统一折算为年化形式，借款年利率不得超过24%经过LRR计算真实年化率在60%到107%，已经严重超过国家规定的利率，属于高利贷。要求退还超过规定的利息，现在由于疫情原因，本人已经逾期了，第一次投诉我没有收到电话就完结了，投诉案例二：洋钱罐骚扰催收，提前一周发催收信息，无法协商还款，客服态度差 我洋钱罐本期账单共600元，因为疫情原因，四月份没工作，本月没收入，和平台客服协商可否延期还款，也发送了被封疫情的证明，但是平台的条条框框要求太高，一直让社区开证明，公司开证明，我去询问，社区不给开任何证明类材料，但是青岛新闻上的疫情小区就是我居住的小区，身份证上的地址都是一样的，现在全国疫情爆发，好多人工作都受到了影响，为什么不可以延期还款呢？我本来每个月也没少付利息，前两个月还扣除了其他的费用，我本人负债20多万，本来生活就很困难，每个月就靠工资还款，现在没有收入怎么还呢？平台从还款日前一个周就开始每天发信息每天发信息催收，这样真的不合理。
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