柏拉图是什么？

柏拉图表是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家柏拉图（Pareto）的统计图加以延伸所创造出来的，柏拉图又称排列图。它的作用归结成5个字：找关键问题

举个例子：

某饭店近来生意很差，于是找做了一个客服调查：

从上面这个表中，从数字大小可以判断出价格、服务、菜品少可能是顾客少的主要原因。但几个主要原因总共占多大比例?要手工算？

如果你做一个柏拉图，问题就完美解决了。（新版本excel直接就可以插入 – 直方图 -排列图，老版本在本文后面兰色有详细做法）

在图表中，柱子是排序后的投票数，而折线则是累计占比。

怎么看折线的含义？在上面加了几根直线，你是不是就明白些了：

在所有原因中，前两项的累计占比就达70%（看红色线），而前3项累计占比接近85%（看绿色线）。

那么问题基本明确了，生意差主要是：价格太贵、菜品太少、服务差

二、老版本柏拉图的做法

选取 ABD列，插入 – 图表 – 所有图表 – 组合图 – 选择第2个图表类型（次坐标上的折线图）

把柱子间隙设置为2%，把次坐标最大刻度设置为1

搞定！

其实还有很多类似柏拉图的图表，冷门却很实用。因为很多人不了解看不明白而得不到广泛应用，真的太可惜了。所以希望同学们把本文分享给更多需要用它的人，别让这么好用的图表埋没了。