明码标价新规7月实施,七种行为被列为典型价格欺诈 |
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多数消费者在选购商品时会追求物美价廉,不过随着线上线下经营模式的多样化,先涨价再打折促销“降价”等情况时有发生。 为规范经营者明码标价行为,预防和制止价格欺诈,维护市场价格秩序,保护消费者、经营者合法权益和社会公共利益,市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》7月1日起施行。 1 明码标价和价格欺诈如何定义? 《明码标价和禁止价格欺诈规定》中规定,明码标价,是指经营者在销售、收购商品和提供服务过程中,依法公开标示价格等信息的行为。 价格欺诈,是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 图片来源:市场监管总局 在明码标价方面,《规定》明确了经营者在销售商品或者提供服务时,应当标示的主要价格要素和遵循的标价原则,并对通过网络等方式销售商品或者提供服务的明码标价形式作了比较灵活的规定。授权设区的市级以上地方市场监管部门在充分保障消费者和其他经营者合法权益的前提下,可以规定特定商品或者服务应当标示的价格信息,更好地适应经济社会发展。 在价格欺诈认定方面,明确了经营者在进行价格比较、折价、减价等活动时的具体要求,列举了予以禁止的典型价格欺诈行为,强调在认定价格欺诈行为时应当将当事人的主观恶意作为重要考量因素,并对网络交易经营者的标价行为提出明确要求。同时,对价格欺诈和非价格欺诈进行合理区分,明确有证据足以证明没有主观故意、实际成交价格能够使消费者或者与其进行交易的其他经营者获得更大价格优惠等情形不属于价格欺诈。 2 七种行为明令禁止 《新规》明确提出,经营者不得实施以下七种价格欺诈行为: (一)谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价; (二)以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算; (三)通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务; (四)销售商品或者提供服务时,使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息; (五)无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺; (六)不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易; (七)通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时,拒不按约定折抵价款; 《规定》中还指出,网络交易经营者不得实施下列行为: (一)在首页或者其他显著位置标示的商品或者服务价格低于在详情页面标示的价格; (二)公布的促销活动范围、规则与实际促销活动范围、规则不一致; (三)其他虚假的或者使人误解的价格标示和价格促销行为。 网络交易平台经营者不得利用技术手段等强制平台内经营者进行虚假的或者使人误解的价格标示。 3 多地开展专项行动 结合新修订的《明码标价和禁止价格欺诈规定》,多地市场监管部门开展专项行动,规范价格市场秩序。 1 吉林长春 近日,吉林省长春市市场监管局绿园分局为维护市场价格秩序,守护广大市民“钱袋子”安全,开展价格违法违规行为专项检查。重点检查早市和农贸商超市场等经营场所,检查商品是否明码标价、商品购销差价率是否符合相关规定等。 执法人员加强每日市场价格监测,加大价格市场巡查检查力度,有力有效整治规范价格市场秩序。 2 四川自贡 为深入贯彻落实《规定》精神,进一步规范经营者诚信经营行为,维护良好市场价格秩序,持续激发消费潜力,营造安全放心消费环境,近日,自贡市市场监管部门开展了形式多样的系列宣传活动。 通过发放宣传手册、张贴宣传海报、通过电子显示屏滚动播放宣传标语等形式,指导经营者规范填写标价内容,引导诚信经营。 通过发放宣传资料向消费者普及商品和服务价签标识、价格欺诈行为界定等政策知识,现场就相关政策法规向消费者解惑答疑,并及时受理价格投诉。 3 河南鹤壁 7月5日,鹤壁市市场监督管理局发布关于全面规范商品和服务明码标价的通告。要求经营者销售、收购商品和提供服务时,应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。 通告中提出,各类市场主体应于通告发布之日起立即开展自查自纠。对不落实明码标价相关规定的市场主体,市场监督管理部门将依法依规进行查处,公开曝光典型案例。 4 开展重点领域价格整治 随着气温逐渐升高,广大消费者对解暑商品的需求不断提高,针对当前受到消费群体关注的雪糕价格高企情况,市场监管部门根据《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规及时开展雪糕领域排查整治行动。 据湖南省市场监管局7月6日消息,娄底市市场监管局组织开展了“天价雪糕”专项整治行动。 专项整治以雪糕是否实行明码标价,是否做到真实准确、货签对位、标识醒目为切入点,并要求商家将品牌高价雪糕与普通雪糕区分摆放。执法人员结合7月1日起实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》,向经营者宣传价格法律法规,提醒经营者落实主体责任,加强价格自律,遵循公开、公平、诚实信用的原则,不得利用价格手段侵犯消费者合法权益。 据上海市市场监管局7月6日消息,连日来,奉贤区市场监管局对雪糕开展价格专项检查,重点检查小卖部、超市、冷饮批发店等市场主体在销售雪糕过程中不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。 检查发现辖区内大部分商店能做到标价清晰、货签对齐。检查的同时,执法人员还告诫经营者必须将全部货品明码标价,切实履行经营者责任。 据佛山发布7月6日消息,7月4日,广东佛山顺德区市场监督管理局执法人员以商场、便利店、零食店为重点对象,针对近期热议的“雪糕刺客”现象,对雪糕产品开展价格监督检查。 检查发现,辖区内大部分雪糕零售商店能做到标价清晰、货签对齐;部分零售商店雪糕未标价或新进货品未及时标价,结算时扫码方告知价格,执法人员对4家涉嫌未明码标价的经营者发出《责令改正通知书》,要求立即整改。 ● 市场监管总局公布的数据显示,2021年市场监管部门共查办各类不正当竞争案件8563件,其中价格欺诈案件占相当数量。明码标价新规的实施,既有利于保障消费者合法权益,又有利于维护企业之间的公平竞争。 对于广大消费者而言,在购买商品时,发现经营者涉嫌存在未明码标价、价格欺诈等违法行为,积极拨打12315投诉举报电话,维护自身合法权益。 综合整理自市场监管总局、上海市市场监管局、娄底市市场监管局等 往期热文回顾: 原标题:《明码标价新规7月实施,七种行为被列为典型价格欺诈》 阅读原文 |
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