最近一朋友win10系统在插入USB打印线之后，无法正常安装打印机驱动，在设备管理器里面提示：未知usb设备(设备描述符请求失败) 或者是“Unknown USB Device（Device Descriptor Request Sailed）”，尝试了非常多的方法都没有处理好，最后无赖之下换了一种逻辑来解决，下面IT备忘录小编就将解决方法汇总分享给大家，希望能帮到大家！

大家可以逐一尝试以下方法来解决。

1、机箱前面板USB口供电不足，有的网友使用的是笔记本电脑，也可能会出现类似的情况。

把移动硬盘、USB打印线等设备插在机箱前面板USB接口，电脑显示：未知的usb设备设备描述符请求失败，当把移动硬盘插到电脑的后面的USB接口，就可以读盘，一切正常，说明要求插电脑后面的USB接口就解决问题，这就是机箱前面板USB口供电不足导致的。

2、数据线坏了

例如：移动硬盘、手机等设备，是数据线连接的，更换一根数据线试试。

3、设备自身故障

设备包括鼠标、键盘、U盘、移动硬盘等，自身故障也会导致提示：“USB设备描述符请求失败”的问题。例如测试其他的U盘测试没有问题，就是U盘自身的问题，可以先清理一下U盘插口试试，也可以拿到其他电脑试试，没有用就是U盘坏了。

4、还可以尝试的解决方法

同时按下Windows键+R键，打开运行，在运行对话框中输入：“services.msc”命令打开服务，在服务窗口中找到并双击Plug and Play服务，首先将Plug and Play服务的启动类型为：禁用，停止服务，点击应用并确定。

接着再点击Plug and Play服务，将Plug and Play服务的启动类型为：手动或自动，并启动该服务，点击应用，确定。

这时候的Plug and Play服务的启动类型：自动，运行状态：正在运行。再插拔一次USB设备，这时进入设备管理器看下是否解决了。

5、因为IT备忘录小编的朋友是打印机连接在笔记本上出现：未知usb设备(设备描述符请求失败)这种问题，但是这个接口插U盘那些东西又是可以正常识别的，换到其他电脑不同的系统上又是正常的可以连接打印，重置系统之后也是如此，无赖之下，只好使用了USB网络打印服务器，将打印机的USB接口插到网络打印服务器上，电脑上手动通过TCP/IP的形式添加打印机驱动，最终实现了打印；还可以通过将打印机的USB或移动硬盘等插入家里面光猫自带的USB口来实现文件共享或打印。

6、还有可能就是USB设备和win10部分系统版本不兼容或者更新补丁之后导致。

这个问题确实很折腾人，大家若是遇到这种问题，只有逐一排除！