我们于2022年12月和旺店通签的合同，2023年2月开始学习实施。学习实施过程中就发现系统不适合我们，操作复杂不简洁，并且什么都需要我们去适应他们，消费者买软件就是为了方便操作管理后台，例如：几十个订单需要统一快递单号改物流单号，需要一个一个的订单人工点击产品取消出库，然后再一个一个重新出库，才能更正单号且库存不出乱，耗时久不说，操作还复杂。 销售在之前说有问题，或者不满意都可以退款，我们在发现不适合我们的时候就提出了说要退款，刚开始贵公司来了人员说要退可以的，会产生一点的手续费，只要在合理中的我们说同意，后就没有了音讯。此后联系了销售业务员好几次，开始敷衍回复到后面不回复，最后来了一句“已经跟公司总部反馈了，这边项目已经做完了，实施也结项了，后期除非是系统出现严重问题总部才会给客户退款，如果不是系统问题是不允许退款的”。这不是纯纯的骗子了吗，销售业务员说不满意就可以退，哪怕用了半年之后发现不合适，剩下半年的时间都可以退，更何况我们是在实施使用中就发现不合适了要求退，都没有正式开始使用这款ERP。 我们也是小本生意，买卖不成仁义在，不要一直拖着，希望早日可以搞定!