在日常使用电脑的过程中，鼠标和键盘作为我们与电脑交互的重要工具，其稳定性至关重要。然而，有时我们可能会遇到鼠标或键盘突然失去响应的情况，这不仅影响工作效率，还可能带来不必要的困扰。下面，我们将分点探讨当鼠标键盘没反应时，我们应该如何排查和解决问题。

**一、检查物理连接**

首先，检查鼠标和键盘的USB接口是否牢固连接在电脑主机上。有时，由于接口松动或接触不良，设备可能无法正常工作。此外，也可以尝试将鼠标和键盘连接到电脑的其他USB接口上，以排除接口故障的可能性。

**二、检查电源和电池**

对于无线鼠标和键盘，检查电池是否耗尽或电量不足。如果是充电式设备，确保设备已充满电。同时，也要检查电脑主机的电源是否正常，因为电源问题也可能导致鼠标和键盘无法正常工作。

**三、检查驱动程序**

在设备管理器中查看鼠标和键盘的驱动程序是否正常。如果驱动程序出现问题，可以尝试卸载并重新安装驱动程序。此外，也可以尝试更新驱动程序到最新版本，以确保设备与操作系统的兼容性。

**四、检查系统设置**

有时，鼠标和键盘的响应问题可能与系统设置有关。例如，某些安全软件可能会阻止鼠标和键盘的正常工作。此时，可以检查系统设置或安全软件的设置，确保鼠标和键盘没有被误判为恶意设备而被阻止。

**五、尝试重启电脑**

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启电脑。重启可以清除系统缓存和临时文件，有时可以解决一些不明原因的硬件问题。

通过以上几个步骤的排查和尝试，相信大部分鼠标和键盘的响应问题都可以得到解决。如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持人员或售后服务进行进一步的检查和维修。