华为手机/平板连接公共WLAN网络，认证页面无法弹出 |
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公共网络Portal认证网页各不相同，与手机/平板浏览器可能存在兼容性问题，部分网页可能无法从浏览器弹出。 建议您参考如下方法进行解决： 关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。 建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。 下载其他的三方浏览器尝试。 长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。 尝试删除浏览器中的缓存数据（华为浏览器-我的-设置-【清除】浏览数据-删除“页面缓存”&“Cookie”） 建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。 若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据，携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助；如您不方便到店，手机/平板设备上门服务已在全国53城市的部分区域开通，足不出户享受便捷服务，您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。 |
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