2016 年11 月11 日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”而在此之前，2016 年10 月13 日，阿里巴巴集团董事局主席马云在杭州云栖大会的开幕式上发表演讲并指出，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”无独有偶，就在阿里巴巴谋求以融合线下实体零售为路径开始变革之际，远在大洋彼岸的美国电商巨头亚马逊于2016 年12月也雄心勃勃地推出了AmazonGo 线下便利店计划，其战略意图直指在零售业中占据庞大份额的美国便利店市场。那么，以推动线上线下相互融合为导向的“新零售”究竟新在何处？“新零售”的发展在国内有着怎样的现实需求？阿里巴巴“新零售”战略在未来逐渐落地是否会给中国实体零售行业和电子商务行业带来颠覆性的变革与影响？理论界围绕“新零售”问题开展一定的研究就显得非常必要且有价值。

2016年10月13日，新零售的概念面世，在受人关注的同时也引来了各种争议。有人在争执概念是否准确；有人在纠结到底应该用“新”还是“全域”还是“智慧”；有人忙着辩驳。而新零售的倡导者阿里巴巴和务实的企业家们，用一日千里的行动不断实践着新零售，更新着答案。大家都在讨论新零售是什么？该怎么做？实体店零售会不会灭亡？新零售的重点是“人-货-场”的重构。而走向新零售的核心是，基于从以商品为核心的到以内容为核心的消费洞察重构起点，触发要完成在企业内部的组织之间的重构、职能之间的重构，充分互联网爆发新零售力量。

新零售走过一年，新物种、新业态如盒马鲜生、无人货架、天猫小店等不断涌现，层出不穷。无论是最初的“线上线下 物流”，还是阿里研究院报告中的“大数字驱动的人、货、场重构”、“数字驱动的、以消费者为中心的泛零售业态”，都让人们对于新零售抱有更大的兴趣。

众多快速变化的现象和新零售布局的背后，是否有共通之处？新零售革命究竟因何起，如何承，何处转，怎样合？阿里提出新零售至今，其在新零售领域的布局逻辑又是什么？

国外研究：

美国哈佛大学教授梅尔科尔姆.P.麦克奈尔于1958 年提出了“零售之轮”理论假说，用来解释零售业态的变化问题，该理论指出，新兴零售商往往都会以“三低”（低成本、低价格、低毛利）作为基本策略进入到市场之中，与原来的零售商展开竞争并占据优势。但是，在取得成功之后通常又会不断改善软硬件设施，以提高经营质量和服务水平，从而渐渐变成与其所替代的传统零售商一样也具有“三高”（高成本、高价格、高毛利）的特征，结果就会成为新一批同样采取“三低”策略的革新者进行攻击的对象（余惠军，2008）。阿里巴巴集团旗下“淘宝”和“天猫”的发展历程就是现实生活中对上述理论假说的极好印证。如果仅仅从麦克奈尔的“零售之轮”理论分析，即使电商这种在一定时期内能够获得巨大成功的新兴零售形式也会由于流量成本的不断抬高等诸多因素影响而使线上、线下的成本达到均衡，最终仍然摆脱不了零售业的“轮转之宿命”。不过，日本学者中西正雄于上世纪90 年代针对麦克奈尔的“零售之轮”理论，提出了一套“新零售之轮”理论。他在对零售业态发展变化规律进行研究后认为，零售业内的竞争可以摆脱价格表象的影响，强调以技术革新为先导，使企业在物流配送、成本控制以及信息管理等方面获得提升才是零售业态发展前进的原生动力。

国内研究：

一、引言

二、新零售的现状

三、新零售的发展过程

[1]杨慧.新零售之圈理论:零售业态发展理论的新探索[J].中国流通经济,2002(6).

[2]余惠军.红旗连锁超市经营现状及发展思路研究[D].西南财经大学,2008.

[3]Darrell Rigby．The future of shopping[J].Harvard Business Review，2011(12)．

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