“舆论监督是中国特色社会主义监督体系的重要组成部分，是党和人民对新闻工作者提出的重要要求、赋予的神圣职责。加强和改进舆论监督工作，对弘扬社会正气、化解群众矛盾、理顺公众情绪、维护安定团结具有十分重要的意义。”在中国记协新闻道德委员会日前召开的“全媒体时代如何做好舆论监督”专题评议会上，中国记协党组书记、副主席、新闻道德委员会主任委员刘思扬强调舆论监督的重要意义。

　　在全媒体时代，舆论监督的观念、方式和机制都发生了重大变化，对主流媒体如何做好舆论监督工作提出了更高要求。为更好发挥舆论监督报道的重要作用，本次专题评议会总结经验做法、评议问题不足、提出对策建议。

　　敲响“定音鼓”

　　推动问题解决

　　多家媒体相关负责人和编辑记者代表在评议会上介绍了他们的具体做法，谈到的多篇报道产生了很大反响，在推动问题解决、促进工作改进等方面发挥了独特作用。

　　舆论监督，“批评”“监督”不是目的，解决问题才是。人民日报社总编室文化新闻版副主编智春丽以《人民日报》刊登的聚焦校外教育培训乱象的“会后探落实·四问校外培训”系列报道为例，谈如何吃透精神、把握尺度、创新传播。智春丽说：“舆论监督需要长期积累的判断力，考验抓热点的执行力，可以从关注一个问题，推动解决一类问题，实现问题导向和目标导向的辩证统一。”

　　发出权威声音，解决的是事关国家发展和群众利益的大问题。新华社音视频部副主任张平锋回忆，在“东北黑土保护系列调查”中，新华社记者奔赴我国黑土核心区，行程上千公里，冒险暗访揭开黑土盗卖产业“黑幕”，做到第一时间敲响“定音鼓”、立起“消息树”、挂起“风向标”。报道引发中央和地方高度关注，推动相关部门为黑土地保护立法。2022年3月，《黑龙江省黑土地保护利用条例》实施。2022年8月1日，《中华人民共和国黑土地保护法》施行。

　　中国记协新闻道德委员会委员、中日友好医院党委书记宋树立评议，人民日报社、新华社等媒体从具体事件入手，但反映的问题具有代表性，推动了问题的解决，监督报道有“大而深”的特点。宋树立建议主流媒体深入分析、找准问题，提高舆论监督的能力和水平；有魄力有勇气直面问题、讲清问题；用群众获得感是否提升作为舆论监督的效果检验标准。

　　用些“笨办法”

　　“四力”上下功夫

　　从事舆论监督报道的记者不仅要把握好中央政策，还要增强“四力”，能够深入基层发现问题，用专业的新闻素养客观采写报道。

　　中央广播电视总台新闻中心特别报道部记者管昕介绍，在做《多地清洁取暖被指“一刀切”：禁柴封灶致部分群众挨冻》报道的过程中，为了验证这一问题在当地的普遍性，他在河北秦皇岛山海关古城采访时，两天走访了近50户人家。为了让报道更有说服力，管昕还特意带了温度计，选择早、中、晚3个时间点深入困难群众家中体验室内温度，用大量细节记录群众家中的取暖效果。管昕说：“做舆论监督报道，没有什么巧劲儿可用，很多时候能用的只能是‘笨办法’。”

　　“在日常的新闻实践中，我在工作中努力做到在路上、在基层、在现场。力求真正在‘四力’上下足功夫，我深切地感到，精品的舆论监督报道是跑出来的，是深入实际、深入基层调查研究的结晶。”《经济参考报》经参调查室主任王文志以“青海祁连山非法采煤”报道为例，讲述了他3次深入海拔4000多米的高原矿区采访的故事。在那里，他克服高寒缺氧带来的头痛、喘气困难、胸闷等严重不适，假扮成煤炭采购商等角色，隐藏在多辆木里煤矿施工运输车内，冒着危险经受严格盘查后进入矿区暗访查证。

　　中国记协新闻道德委员会委员、中国科协宣传文化部副部长宋玉荣评议，“青海祁连山非法采煤”等典型案例非常深刻，引人思考。他说：“舆论监督体现了对新闻舆论工作者最全面的政治和业务素质要求。要立足‘国之大者’、中央关注、人民关切，围绕推动问题解决、改进提高工作、人民群众满意这一目标开展科学监督、建设性监督。通过多渠道搜集线索，深入一线开展调查研究，找准切入角度和监督尺度，不以偏概全、不刻意夸张、不耸人听闻，通过公正客观理性分析，提出切实可行的解决办法，在推动问题解决的同时，从根本上和制度层面推动相关工作改进提高。”

　　匹配定位

　　建章立制保运行

　　《农民日报》始终如一地坚持替农民说话。农民日报社内参部主任郭少雅介绍，《农民日报》推出的评论文章《农民缘何毁菜？勿让“加码”伤农》见报当天，微博话题“农民日报评农民毁菜事件”就冲上热搜榜第一，相关话题总阅读量达1.8亿。这篇评论不仅直接引发多家中央主流媒体共同关注，而且为推动解决当时的交通梗阻、层层加码问题发挥了积极正向的作用。

　　青岛日报社的《钢渣厂原址“沉渣又泛起”》通过记者有理有据采访、媒体工作机制支持和当地政府制度保障，推动了环保措施落地见效，充分体现了舆论监督之力。青岛日报社副总编辑王倩松说，他们建立了由总编辑把关、分管副总编辑具体负责的舆论监督工作领导机制，并依托多平台优势，积极创新监督载体，发力融合传播，目前已经形成了客户端“直通12345”平台、网端“民生在线”、报端“出击·帮办”专刊等多平台协同作战的常态化舆论监督新格局。王倩松说：“舆论监督工作需要体系支持和制度保障，构建‘曝光—反馈—整改’的闭环机制，保证监督报道‘落地有声’。”

　　中国记协新闻道德委员会委员、中国消费者协会新闻部副主任戴崴说：“舆论监督要不断提高发现力、研判力和引导力，健全重大舆情和突发事件的舆论引导和监督机制。”

　　中国记协新闻道德委员会委员、中国保险行业协会副秘书长尹小贝评议，各家媒体选题方面要注意紧扣各自的媒体定位和受众群体。《农民日报》聚焦农民蔬菜问题，《青岛日报》聚焦辖内重要企业改制问题等，匹配本身的媒体定位和受众，进一步强化了监督性报道的公信力，增强了舆论监督报道的社会效果。

　　围绕全媒体时代如何进一步做好舆论监督工作，刘思扬表示，主流媒体要紧紧围绕学习宣传贯彻习近平文化思想，深刻领悟习近平总书记关于舆论监督工作的重要指示要求，坚持党性和人民性相统一，更好发挥密切党群“连心桥”作用；坚持导向性和真实性相统一，更好发挥众声喧哗“定盘星”作用；坚持批判性和建设性相统一，更好发挥解决问题“助推器”作用；坚持时效性和时宜性相统一，更好发挥推进工作“催化剂”作用，真正担负起党和人民赋予的职责使命，为实现党的二十大擘画的宏伟蓝图营造良好舆论氛围、提供强大精神力量。（袁舒婕）