轨迹上传/同步失败怎么办?

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轨迹上传/同步失败怎么办?

2024-07-04 20:38:25| 来源: 网络整理| 查看: 265

运动完成后可以将轨迹上传至行者服务器,这样不仅可以给你展现丰富的数据分析,而且在更换手机后你的数据也会完整的保留。 如果您遇到了轨迹无法上传并提示“上传失败”、“请求参数有误”、“同步时蓝牙自动断开连接”等情况, 可能是由以下原因造成: 1.可能是由于服务器正在处理一些紧急的信息,可以稍后再次点击同步上传,只要不删除软件,未上传的轨迹正常是不会丢失的。 若您等待一段时间后仍然无法同步,请在【设置】中点击【导出上传日志】然后将日志发给我们。

2.行者app和码表的蓝牙连接出现了问题。您可以在手机设置-蓝牙 里面,把蓝牙重新关闭再打开 后,再重新同步试试。 若仍然连接失败,请在【设置】中打开【蓝牙传输日志记录】,再次连接,然后点击【导出传输日志】发给我们,我们会优先为您解决。

3.码表的时间错乱导致在轨迹列表中没有找到该条轨迹,实际可能已经同步成功了。您可在码表设置里重新设置一下时区,正常情况下当码表和行者app连接成功后,码表会自动同步手机时间。若您的码表出现了时间无法同步的问题,请与我们联系。

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