我们前面已经说过基础的功能设置，是可以提升工作效率的，那么在接待客户的过程中，还有更简单，更快速的提升效率的方法。我们先设置好

我们在聊天界面--快捷回复                   

我们看看介绍：聊天时，支持联想输入常用短语。例如：输入【运费】，可联想含有【运费】的短语。然后点击“+”号添加问题           

这个就是快捷回答客户的问题，在添加的话术中，我们可以设置分组，同时，快捷编码，是选填的，也可以不填写。

比如：主要是话术内容，我们设置一个有关运费的话术，内容里面有运费2个字。

设置好之后，我们和客户聊天的时候，客户问到运费相关的问题，我们直接输入运费两个字，之前写好的运费的话术内容就会弹出来，点击就可以发给客户了。

这样就比较方便，显示出来了                

当后面快捷回复，越来越完善的时候，那么我们的工作效率是直线上升的哦，同时也别忘了，前面的哪些小功能，要提前先设置好哦，这样才会事功倍