【干货】HR电话邀约的步骤及话术 |
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1 2 1 电话中相互了解 (1) 要先介绍自己的公司 介绍公司的时候,包括行业、优势(行业地位、公司实力)、业务等等,都是需要做一个简单描述的,要做充分的宣传,形成公司的吸引力。 这就要求HR要提前做好准备。 “我们公司始创于2005年,是一家(.....)的互联网公司,主营业务是...” (2) 然后要表述清楚招聘岗位的内容 表述清楚招聘信息的内容,并跟候选人的上一份工作进行一个简单的对比。 “这么这边在招一个新媒体运营的岗位,主要的工作内容跟您上一份工作的负责内容差不多,不过要更准确化一点。” “从简历中看到,您上一份工作主要是负责四个微信公众号的运营和更新,我们这边主要是运营一个职场号(HR职场圈),内容要求原创、有新意。这就更加考验运营者的写作和对HR思维的一个掌握了” (3) 根据候选人的简历信息进行沟通 可以跟候选人讨论一下学历、工作经验等等的,还可以适当地称赞候选人。最后还能从旁侧击feel一下候选人的稳定性如何。 “我看到您的简历中写到您上一份工作是工作了三年,然后到今年五月份辞职的,能跟我说一下原因么?” “现在已经是八月份了,是有什么特殊原因让你从五月到八月都没有找工作吗?” “您的工作经验恰好是我们所需要的,相信这样的工作经验会为以后的工作带去新的思路呢。” (4) 关于薪酬福利 在电话邀约中,聊到薪酬福利也是正常的事情。HR要把薪酬福利说详细了,但是也不能太露骨,要有一个可以进退的空间。 “我们公司该岗位的薪酬范围大概是4k-6k哦,转正之后是一个无责任底薪+绩效工资的一个工资结构呢” “公司会为我们购买六险一金、放假时间跟着国家法定节假日走,而且每年都会有团建活动、集体旅行等等福利,每个月都会有部门聚餐哦” (5) 除了我们说,还要懂得听别人说 在电话邀约的时候,还要沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 “您还有什么想了解的吗?” “您对我刚刚说的岗位信息有什么疑问吗?” 1 3 1 做好“约”这一步! (1) 关于面试时间 我们可以提供1-2个时间,让候选人选择,让对方感受到企业的重视。或者询问一下候选人哪个时间比较方便。 “那如果没有别的问题的话,我们这边可以约您8月23号上午十点,或者8月23号下午两点进行一个面谈吗?” “或者8月23号的哪一个时间段,您比较方便?” (2) 反复确认约定 在跟候选人确定时间之后,还要将面试的时间进行重复,要跟候选人达成心理契约。 并告知候选人会给TA发送信息,记得查看。 “OK,那就确定咯,8月23号下午两点在公司见” “请问这个手机号码是您的微信吗?我待会加一下您的微信好吗?” “我这边待会会给您发一下面试相关的详细信息哦,麻烦查收一下呢。” (3) 做好电话结束语 在确认完所有事情之后,结束语也不能马虎哦,语气有礼貌是标配。 “OK,那我这边就不打扰您咯,8月23号见,如果有任何问题,可以给我来电沟通哦。” 无论你是HR还是管理者,招聘能力是必备技能! 领英中国最新发布“千禧一代”人才管理手册,十招教你有效避开90后管理误区,助力企业吸纳和培养最年轻最优秀的职场力量。 ☛即刻免费获取完整手册 本文为LinkedIn经授权转载自HR职场圈(hr_138job),转载目的在于传递更多信息,并不代表LinkedIn赞同其观点和对其真实性负责。转载文章所包含的文字、图片等均来源于原作者。如因作品内容、版权等存在问题,请于本文刊发30日内联系领英进行删除,并就版权问题联系相关内容来源。返回搜狐,查看更多 |
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