若你已经按照小编之前分享的抖音电子面单开通及发货流程操作了，那相信实际使用时也遇到了不少问题，如月结账号失效、打印位置偏移、地址超区、编码不存在等。为确保各位抖音商家顺利使用电子面单发货，来汇总下常见问题解决方法。

1、提示“操作过快，请稍后重试”

解决方法：物流系统偶发异常或繁忙，商家可尝试*新。

2、获取单号失败 

解决方法：物流系统偶发异常或繁忙，商家可尝试*新。

3、单号余额不足，请尽快联系网点申购 

解决方法：商家的物流月结账号余额不足，请联系物流合作网点客服充值。

4、获取单号超时，请稍后重试 

解决方法：物流系统偶发异常或繁忙，商家可尝试*新。

5、超出派送范围，无法承运 

解决方法：地址不够详细，无法匹配到发货和收获地区网点信息，商家可细化地址信息；或物流公司无法承运该地区，商家可选择其他物流。

6、网点及客户名称不对应，请和网点确认后重试 

解决方法：请和物流公司网点联系。

7、商家编码不存在/月结账号失效，请与快递公司核实 

解决办法：请和物流公司网点联系。账号需要是物流公司提供的月结账号，不能是菜鸟的账号。

物流公司月结编码基础规则如下：

1、面单打印的水印为黑色怎么办？

需要勾选灰度打印，否则灰色会打印为黑色。

 2、面单打印位置偏移，怎么办？

解决办法：请检查打印时选择的尺寸。

1. 韵达快递常见错误提示 

请联系韵达总部进行相关配置

解决方法：请联系韵达网点客服。虽然可以获取到运单号，但是由于韵达设置原因无法绘制电子面单。需要联系网点配置为“系统接入”，重新获取即可。

该客户没有生成秘钥,请联系负责网点生成秘钥后重试

解决方法：物流合作网点需要给商家的月结账号生成一个初始密码。

2、京东提示“商家编码与JosPIn:值点不匹配 ”，怎么做？

解决办法：当出现该问题时，商家需要联系自己的京东销售/规划人员，由京东的销售/规划人员按照本手册中操作方法进行操作处理。（使用京东内网）操作手册：商家编码与JosPIn:值点不匹配解决办法

3、申通物流提示“创建服务商失败 ”，怎么办？

解决办法：商家需要和开通月结账号对应的申通网点核实月结账号、密码及网点名称这些信息是否有误。