抖音一直不发货有赔偿吗 |
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一、抖音一直不发货有赔偿吗? 抖音商家不发货有赔付。 据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。 按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。 二、抖音商家不发货赔付多少违约金? 抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定: 1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5rmb,最高不超出100rmb。 2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。 赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。 3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音。 大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。 |
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