一、PDA无法扫描条码如何处理

PDA手持终端如果出现扫描不了（PDA无法扫描条码）的情况，可以按照下述顺序逐一操作排除可能出现的原因，快速解决问题：

1、识读扫描功能是否打开

按扫描按钮，查看是否出现光线，如果不出现，则是扫描功能没有打开。点击进入手持终端的【设置】界面，启动识别扫描功能即可。

2、光线是否太亮

如果在太阳光下，可能会出现阳光直射的情况，这种情况会导致感光器件进入饱和区。只要将条码处档上阳光即可。

3、手持终端是否支持附加功能

排除上述两点后，点击进入【设置】界面，选中【附加】即可。

4、扫描处是否不平

如果条码不是在平面，而是在曲面（如杯子）或者在凹凸不平的面上时，手持终端需要配置二维条码扫描头才能扫描出来。此时需要使用者确定该产品是否仅支持一维条码，如果是仅支持一维条码，一般不能扫描或很难识别，建议手动输入数字。

5、条码是否有透明材料覆盖

如果有透明材料覆盖，即使肉眼可以看到，手持终端也是扫描不到的。如果透明材料能移除，直接移除即可；如果不能移除，建议手动输入数字。

6、条码是否不符合规范

与其他能扫描出的条码作对比，如果条码缺少空白区，条码和空白处的间隔过于稀疏，过于密集，或者宽度不够（条码缺少一部分）都无法成功扫描，建议手动输入并确认是否有缺失。

7、是否误操作

上述6点排除后仍然扫描不了，可能出现误操作错按键的情况，需要操作【恢复出厂设置】。

8、硬件故障

上述7点原因都排除后仍然无法扫条码，则是硬件出现故障，需联系厂家的售后去维修。

二、PDA手持终端常见故障及解决方法

1、设备无法开机，怎么办？

检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；

请检查电池是否有电；

如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷却操作（按复位键）；

请对电池充电10分钟，再尝试开机。

2、扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡，怎么办？

重新校准扫描头，操作方法：在桌面上双击“PDA设置”，开启扫描头，扫描头初始化，初始化成功即可；

请确认所扫描的条码是否完整无破损；

如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。

3、无法连接WIFI网络？

首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；

检查密码是否正确；

检查网络是否正常；

重启设备或者把网络删除再重新连接（网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作）。

4、无法连接GPRS网络？

检查当地信号强度；

检查SIM卡是否安装正确；

检查SIM卡是否开通上网功能；

接入点是否设置正确；

检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）。

5、无线网启动后自动消失了，怎么办？

启用无线后状态栏出现网络图标，但两秒后自动消失了，也不要担心，在“PDA设置”里面能够看到WIFI无线网络连接，将其设置为启用即可。

6、USB无法连接？

同步模式-查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件；

USB模式-打开控制面板中的USB设置中模式是否选择了U盘模式（改为USB模式）。

7、触屏失灵了怎么办？

重新校准屏幕；

方法：在桌面上双击“PDA设置”，进入屏幕项后点屏幕校准，点十字光标的中心，跟着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的OK（校准过程中某个点未点准时，需要重新校准）。

8、无线网络可以刷新SSID但无法配置？

检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。

9、设备死机、或者开机有问题怎么办？

热启动或者冷启动；

若现象严重，在桌面上双击“PDA设置”，恢复出厂或返厂更新内核。