若要确定收到错误消息的原因，请执行以下步骤：

单击“ 开始”。

在搜索框中键入或粘贴以下内容：%systemroot%\debug ，然后按 Enter。  

注意: %systemroot% 是 Windows 系统文件所在的路径和文件夹名称。 通常，这是 C：\Windows，尽管你可以在安装 Windows 时指定不同的驱动器或文件夹。

双击名为 msert 的文件。

滚动，直到找到错误 () 。 它们通常以 0x 开头。

将错误代码 () 与下表中列出的代码匹配，然后按照使用此过程部分中列出的说明进行操作。 

错误代码

原因

执行此操作

0x80508019

扫描目标文件或驱动器不存在。

更改扫描目标文件或驱动器

0x80508007

系统的内存不足。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x8050800C

系统状态禁止扫描在特定用户上下文中运行。

重新启动计算机，然后重试扫描

0x8050A005

签名未签名。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x8050A002

签名数据库已损坏。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x8050A004

签名无效或已损坏。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x80508002

签名数据库已损坏。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x80508004

签名数据库已损坏。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x8050A001

引擎无法加载，因为缺少签名。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x80508001

无法加载引擎。

再次下载Microsoft 安全扫描程序

0x80508025

若要完成操作，用户必须遵循过程。 例如，用户必须更改系统设置。

按照本文顶部的步骤操作，并在日志中查找特定说明。

0x80508024

若要完成操作，用户必须运行完全扫描，然后再次执行操作。

运行完全扫描。

0x80508026

其中一个资源是容器的一部分。 例如，其中一个资源是存档中的文件。

标识文件存档，并手动删除该文件

如果你的代码不是其中之一...

再次下载Microsoft 安全扫描程序

启动Microsoft 安全扫描程序，然后选择“下一步”。

在“ 扫描类型”中，单击“ 自定义扫描”，然后单击“ 选择文件夹”。

在 “浏览文件夹”中，单击其他文件或驱动器，单击“ 确定”，然后单击“ 下一步”。

重启计算机。

启动Microsoft 安全扫描程序，然后单击“下一步”。

在 “扫描类型”中，选择首选的扫描类型，然后单击“ 下一步”。

启动Microsoft 安全扫描程序，然后单击“下一步”。

在 “扫描类型”中，单击“ 完全扫描”，然后单击“ 下一步”。

在扫描期间，Microsoft 安全扫描程序会检测文件存档中包含的可能恶意软件，例如.zip文件。 应确定该文件是否为恶意软件，并手动将其从存档中删除。 若要确定该文件是否为恶意文件，请执行以下步骤：

请访问以下位置的Microsoft 恶意软件防护中心：http://www.microsoft.com/security/portal/。

单击“ 了解威胁”。

在 “搜索百科全书 ”框中，键入文件的名称，然后单击放大镜按钮。

如果文件列为恶意文件：

启动文件资源管理器

导航到或使用右上角的搜索框查找包含恶意文件的存档。

找到该文件后，选择它，然后按 Delete。

提示: 如果该文件未在《百科全书》中列出，并且你确定它是恶意的，请转到 提交示例。 按照屏幕上的说明向我们发送文件以供审阅。 

恶意软件如何感染你的电脑

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