若指的扬声器音量小，可以参考以下处理方法：1、请将媒体音量调节至最大请检查是否将媒体音量调到了最大，播放一段音频/视频，按音量上键加大音量看看。2、确认设备是否摔损，外放是否进液、进灰如果设备受到摔损，外放进液猛哪、进灰等情况，可能影响出声，请携带设备前往客户服务中心检测。3、确保外放没有被遮挡或堵塞请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带设备前往客户服务中心清理。4、音源原因导致如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。5、升级系统请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI/Funtouch OS版本），查看系统版本信息。枝举码如果不是最新版本，建议升级体验。6、服务中心检测，若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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