手机的指纹模块无法正常使用,添加指纹失败,能否… |
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独孤大侠,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 请问您是指目前无法在 iPhone 上使用触控 ID,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档: 如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用 若以上文档未能解决您的问题,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤: 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com。选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。在“维修和物理损坏”列表中选择“我遇到的问题未列出”,尽可能详细地描述您的问题并点按“继续”。然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。您也可以参考以下知识文章解更多与维修相关的信息: iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作 希望对您有所帮助,感谢 ! |
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