12306换了手机号登录不上，可以选择通过人脸识别或者电子邮件重置密码后，再登录12306，也可以选择直接注销12306账户，然后用新手机号注册一个账户后再登录。

人脸识别重置密码的步骤：

1、打开手机12306软件，进入页面后，点击右下角“我的”；

2、点击页面左上角头像，进入登录页面，点击“忘记密码？”；

3、输入姓名和身份证号码，点击“开始刷脸认证”，完成人脸识别；

4、跳转至补全账户信息页面后，记住自己的用户名，补全手机号（以前的），输入新密码；

5、点击“重置密码”即可输入用户名和新密码登录12306。

电子邮件重置密码的步骤：

1、打开手机12306软件，进入页面后，点击右下角“我的”；

2、点击页面左上角头像，进入登录页面，点击“忘记密码？”；

3、点击“电子邮件”，根据提示填写信息，点击“提交”；

4、电子邮箱收到邮件后，查看邮件并按要求点击链接；

5、输入新密码，点击“确定”，切回12306页面，点击温馨提示窗口的“确定”，即可使用邮箱号和新密码登录12306。

注意：重置新密码登录12306后，建议立刻修改12306绑定的手机号，修改步骤：点击主页面下的“我的”，找到常用功能版块，点击“修改手机号”，根据页面提示，用新的手机号发送短信999至12306取得验证码，输入新手机号和验证码，点击“提交”。

注销账号再重新注册账号的步骤请参考这篇文章：►12306怎么注销账号重新注册？