房地产销售十大话术有哪些 房地产销售经典话术→MAIGOO知识 |
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房地产销售十大话术有哪些 1、话术1 在顾客之间找所有关联的联系:在交谈之间,你会发现越是和顾客有相同的经验,越会得到顾客的认同,作为一个房产销售,当顾客提出自己的需求时,如果你适当增加一些他所提需求包含的案例,那么他离你的销售目的就更近了一步。 2、话术2 在客户很早提出结束今天看房的要求时,不要马上态度一百八十度大转变:在你带客户看房的过程中,客户突然提出结束看房的想法,有可能客户是经过你的介绍还拿不定主意买不买房子,所以你的态度不能马上就有变化,因为总还有50%的可能这个客户有意向买房,所以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。 3、话术3 在交谈过程中不要废话太多:在给客户介绍房产的时候,尽量简明扼要的突出房产优点,更多的可以带客户去体验样板房中的感觉,过多的介绍反而会使客户反感,导致客户失去继续看房的欲望。 4、话术4 签约前的隔离沟通,一定要给双方一个理由:或者你做得让人感觉顺其自然,否则只要感觉到顾客敏感都要有话术。 5、话术5 根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 6、话术6 认真倾听:不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。 7、话术7 学会描述生活:很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。 8、话术8 善用数字:尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。 9、话术9 形成客户的信任心理:只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。 10、话术10 作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客:谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人,况且是一个微笑着赞美你的人,你虽然知道很多赞美的话他都是故意吹捧来达到他的销售目的,但是在这样的糖衣炮弹之下,还是会有人耳根子一软而被降服。 房地产销售经典话术 1、渲染买点 话术:您想看什么样的房子? 对于初次接待客户,销售要想快速了解客户对于房子最关注的要点,可以这样渲染买点。“什么样”会让客户第一时间想到自己最关注的点,从而可以让销售快速了解客户的需求点。并且,销售不可以询问客户想买什么样的房子,因为“买”具有压迫感,且客户不会快速决定。 2、楼盘咨询 话术:您之前都看过哪些楼盘,觉得怎么样啊? 向客户问这个问题的意义就是快速了解客户之前已经看过哪些楼盘,可以让销售快速了解自己可能面临的竞争对手以及客户的购买意向。如果客户表示之前没有看过楼盘,那么销售就要善于引导客户,告诉客户好楼盘的标准,给客户留下深刻印象。 3、购买力 话术1:您预算是多少? 话术2:您是要一次性付款还是贷款,首付款预计能付多少? 问这个问题的意义就是了解客户的购买力,从而方便对客户针对性地推荐房源,也方便对客户做出正确引导。 4、需求点 话术:您看房子时最看重房子的哪些方面? 只有了解客户的需求点才能给客户推介更适合客户的房子,同时通过这类问题可以帮助销售更加完善客户画像,从而进行精准营销。 房地产销售小技巧 1、作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。 不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。 2、对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解。 当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。 3、不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型。 要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。 4、介绍房子时,可以多说说优点。 比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。 5、假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。 可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。 |
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