戴尔电脑有个内置的系统恢复工具叫 SupportAssist OS Recovery，系统无法启动时，开机按 F12 进入引导菜单，就可以用这个功能来恢复系统。

系列教程：

戴尔 SupportAssist OS Recovery 系统恢复教程

修改 BIOS，找回引导菜单的 SupportAssist OS Recovery 选项

戴尔 SupportAssist OS Recovery 文件备份、恢复教程

本文将演示如何通过 SupportAssist OS Recovery 将系统盘恢复到出厂状态。

有两种方法来进入恢复工具，如果能正常进入桌面，那么从系统进入或者从引导菜单进入都没问题；如果系统已经无法启动，那就只能从引导菜单进入。

按开机键，显示 Dell 或 Alienware logo 时，不断敲击 F12 进入引导菜单。

选中 SupportAssist OS Recovery ，按回车进入工具。如果引导菜单没有该选项，可以参考这篇文章找回：《修改 BIOS，找回引导菜单的 SupportAssist OS Recovery 选项》

回车过后电脑将会重启，加载 SupportAssist OS Recovery 程序，进入主界面。

旧版：点击“还原系统”

新版：点击“重置”

如果系统还能够正常启动，还可以从系统中进入 SupportAssist OS Recovery。

点击开始按钮 – 设置 – 更新和安全，点击【恢复】，在右侧点击【立即重新启动】：

在高级启动菜单中选择【疑难解答】-【出厂映像还原】。

通过这个方法操作的话，电脑将会重启并直接进入恢复程序。

如果通过 F12 进入程序，在主界面点击【还原系统】/ 【重置】以进入恢复程序。

旧版：选择“本地还原”

新版：选择“重置为出厂设置”

选择【本地还原】\ 【重置为出厂设置】，因为戴尔机器出厂前已经在隐藏分区中打包了一份系统镜像，只要没有手动重装过系统，以及没有修改、删除隐藏分区和镜像文件，都可以用这种方式快速地恢复到出厂状态。

系统还原过程中需要保持足够电量，如果中途关机可能会导致系统甚至硬盘损坏。因此，假设使用的是笔记本电脑，SupportAssist OS Recovery 要求恢复时连接充电器。

正式恢复系统前，程序会询问是否备份文件。如果之前已经备份过，选择跳过即可。如果需要备份，可以按照这篇文章操作：《戴尔 SupportAssist OS Recovery 文件备份、恢复教程》

最后，就像许多软件被卸载的时候一样，SupportAssist OS Recovery 会咨询恢复系统的原因，随便选择一个就行。

勾选“我理解运行出厂还原将删除所有文件并重新格式化我的硬盘”，事实上只要不出错，受影响的只有系统盘，通常就是 C 盘。

点击下一步，等待进度条走完，系统就恢复到出厂状态了。