因为办公软件几乎是电脑的标配，Office 激活的问题又从没有间断过，所以这里我们先说说问题的背景。如果不想看的话可以直接跳转到下文的 解决方案 部分。

目前国行 PC 预装的普遍是 Office 家庭和学生版，包含 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 4个组件，激活后可以永久免费使用。

就像 Win10 家庭版、专业版和企业版一样，Office 家庭和学生版与 365 版本核心都是一样的，不同的版本开放的功能不同而已。因此预装的 Office 其实是一个多版本的“集合体”，根据 OEM 厂商写入的秘钥来决定功能和版本。

微软在 Office 上也采用了先体验后付费的商业模式，因此首次运行 Office 时除提示激活之外，还有试用 30 天的选项。我们推测正是这项功能，导致激活受到限制的时候程序无法正确地切换为家庭和学生版，从而无法激活 Office。

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首先确认 Office 是否已经登录微软账号。打开一个 Office 文档，点击 文件 – 账户，看 用户信息 下是否有邮箱或手机号。

如果没有的话，说明激活步骤还没完成，Office 还没有记录账户信息。建议 连接手机热点 ，重新打开 Office 文档，根据弹出的激活提示登录微软账号，激活产品。

如果已经有账号，而且账号不存在任何错误，那就点击右侧 Office 更新 按钮，将 Office 更新到最新版本。更新后查看产品类型是 365 还是家庭和学生版。

上图就是 Office 账户页面截图，为了保护隐私，我把个人信息隐藏了。可以看到我的 Office 版本是 365 ProPlus，这是我的订阅，普通家用电脑预装的应该是家庭和学生版。

如果更新过后版本依旧是 Office 365，使用微软官方的 Office 激活修复工具清除激活信息，具体方法参考： 微软官方出品，Office 激活修复神器

重启电脑后，电脑连接手机热点，再次打开 office 文档，重新走激活流程。

如果依旧无法解决，就需要卸载 Office 365，手动安装 Office 家庭和学生版。

用小娜搜索“控制面板”，打开后点击 卸载程序 ，将 Office 365 卸载。

卸载完成后重启电脑，按照上文的方法，再用激活修复工具清除一遍激活信息。

因为当前版本的 Office 都采用联网方式激活，微软为了打击盗版，没有在其网站上直接提供 Office 离线安装包的下载链接。已经用微软账号激活 Office 的用户可以登录 Office 官网下载安装，但是没有激活过的用户怎么办呢？

没事，这里有离线安装包的下载链接：

以防链接失效，我把 Office 家庭和学生版 2019 官方镜像上传到了百度云备用：

链接：https://pan.baidu.com/s/1S1vJ3WGGj-A6iBxUqz_LWA提取码：mfri

Office 2021 多个版本离线下载链接参考：Office 2021 中文版「离线安装包」下载链接合集（已上传百度网盘）

手机创建热点，将电脑连接到手机热点。虽然同样被“墙”，但是手机热点激活 Office 的成功率永远高于宽带。

打开 Office 文档，可以是 Word、Excel，也可以是 PowerPoint。软件提示需要激活，根据提示登录微软账号，正常情况下问题就能够解决了。

假如激活依旧不成功，只要 Office 版本是家庭和学生版，那就不用重新安装 Office，用上文介绍的 Office 激活修复工具修复即可。

有人可能会问：既然是因为服务器连接问题导致激活失败，那么可不可以用 VPN/科学上网的方式来激活呢？

我们的建议是尽量不要。因为可以肯定的是，Office 家庭和学生版在大陆国行机器上捆绑销售，但是国外是否如此，我们也不清楚。国行机器的 Office 需要在大陆的网络/IP 下才能激活，而 VPN 之类的工具，服务器大多是在国外，就算服务器连接没有问题，最终也可能导致无法激活。