是因为已经有人注册了你想要注册的用户名，可以重新起一个用户名再注册。

注册方法：

1、在百度中输入“12306”，点击进入“12306铁道部火车票网上订票官网”。

2、进入官网后，我们点击右下角的“网上购票用户注册”。

3、进入“填写账户信息”，带“*号“为必须填写的，填写完后，勾上”我已阅读并同意遵守“，点击”同意协议并注册“。

4、填写详细信息，同样带“*号“为必须填写的，填写好后，点击”下一步“。

5、显示”注册成功“，点击”立即登录邮箱“，激活用户账号。

6、登录邮箱后，点击打开”12306“发送的邮件，点击邮件中的网址进行激活。

7、点击后即可激活12306账号，我们就可以登录”铁路客户服务中心“进行买票了。